Вопросы и ответы

Подскажите, как сканировать цветной документ из папки в компьютере через ABBYY FineReader? Суть, чтобы уменьшить размер (Кб) документа.

Ответ: Не совсем ясно, что и как вы хотите сделать. ABBYY FineReader служит для распознавания текста из картинок, этот текст потом можно сохранить с помощью Word или Excel. МФУ Xerox WorkСentre pe16 преобразует информацию на бумажном носителе в файл-картинку, который хранится на компьютере.

Хочу установить CorelDraw x5, какая версия Fine Cut мне потребуется для работы?

Ответ: Вы можете воспользоваться версией FineCut 7.

При печати выходит светлая полоса по всей длине документа (примерно 1см), на которой плохо виден текст.

Ответ: Возможно, заканчивается тонер в картридже.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста как настроить опцию дуплекса, чтоб распечатать Двустороннюю печать, заранее спасибо.

Ответ: Двусторонняя печать возможна только при использовании драйвера PCL. Зайдите в Настройки печати - в окне Двусторонняя печать (2-Sided Print) выберите нужное значение.

Выдает ошибку А17-209.

Ответ: А17-209 - датчик начального положения ножа в состоянии Выкл. при начале изготовления мастера или при установке мастера. Попробуйте перезаправить мастер.

Являюсь владельцем Mac mini 4,1 MAC OS 10.6.4, установил драйверы с сайта xerox. При сканировании он сканирует только одну страницу, а после предварительного сканирования 2 страницы, когда сканирующий элемент доходит до конца рамки - сканер зависает, а вместе с ним и процесс сканирования. Чтобы вывести сканер из зависшего состояния приходится выключать питание, а чтобы отсканировать 2 страницу, приходится перегружать Mac. На PC с Windows 7 проблем не было.

Ответ: Попробуйте установить другие версии драйверов.

Доброго времени суток! Не могу отсканировать в компьютер документ. Если кто имеет оригинальный драйвер или информацию о местонахождении оного, сообщите, пожалуйста!

Ответ: К сожалению, драйвера сканера на официальном сайте xerox нет, и найти его в сети Интернет сложно.

Ничего не замялось. Вы пишете, что нужно бумагу загружать до щелчка. Нет никакого щелчка при загрузке, более того, раньше и с одного листка печатал, и с целого лотка. Что делать??? Как добраться до датчиков бумаги? Спасибо.

Ответ: Рекомендуем вам в таком случае обратиться в сервисный центр.

Здравствуйте! У меня возник вопрос, можно ли сделать так, чтобы при выходе из пользовательского сеанса Windows программа сетевого сканирования Xerox не выгружалась, а была активным процессом, поскольку сканер является сетевым и после логаута сеанса возможность сканировать отсутствует.

Ответ: Нет, так сделать нельзя.

На табло высветилось "печать отложена, добавьте бумагу", бумага есть, но всё равно не работает.

Ответ: Скорее всего, принтер не видит бумагу из-за поврежденного датчика.

Добрый день. У меня проблема с Xerox M118. Поставили диагноз - менять шлейфы сканера. Не могу найти их отдельно. Говорят, только полностью блок сканера, а это почти цена нового. Кто что посоветует? Где взять? Заранее спасибо.

Ответ: Ваш вопрос направлен менеджерам сервисного центра, вам ответят по e-mail.

Здравствуйте. У меня возник такой вопрос: после распечатывания 22 000 страниц Xerox требует смены принт-картриджа, можно ли его сбросить или каким-то образом прошить, чтобы он и дальше продолжал свою работу??? Если да, то как??
P.S. заранее спасибо =)

Ответ: Нет, прошить и обнулить счетчик копи-картриджа никак нельзя, по истечении срока службы его нужно заменять.

При использовании МФУ в качестве копира на копии не отображаются несколько строк сверу и снизу, остается белое пространство. Принтер и сканер работают отлично.

Ответ: Проверьте все настройки копирования: формат бумаги, масштабирование.

Добрый день! Как запустить процесс сканирования на Xerox WorkCentre 3119 в Висте??? Нигде не могу найти такую возможность. Сканер определяется, и принтер работает нормально.

Ответ: Если вы устанавливали TWAIN-драйвер, то сканирование можно осуществить через любую программу, поддерживающую TWAIN-сканирование (Photoshop, Corel, FineReader, Paint). Если вы устанавливали драйвер WIA, то зайдите в Пуск - Панель управления - Оборудование и звук - Сканеры и камеры, кликните по значку сканера Xerox WorkCentre 3119.

В последнее время принтер данной модели при сканировании и копировании начал полосить. Полоски встречаются не в одном и том же месте, в разброс и разной ширины... Что делать с этой проблемой?

Ответ: Вам следует обратиться в сервисный центр, проблема может быть в шлейфе сканера.