Вопросы и ответы

От чего это происходит? Написали, что краска переполнена. Может, от качества краски? Купила Ирис подешевле.

Ответ: Да, качество краски влияет на появление данной ошибки, которая означает переполнение краски. Требуется разбор барабана, чиста от краски.

Есть такая проблема:
Стоит МФУ WC 5016, через принт-сервер Dlink DPR1061. Настроек принт-сервера, увы, не знаю, но есть такое впечатление, что они там по дефолту стоят.
Суть: при попытке печати с любого компьютера в сети на данное МФУ приложение, которое пытается распечатать, подвисает на пару минут (иногда и 10), и только после "развисания" документ, похоже, отправляется на печать и, собственно, печатается.
Вопрос - есть ли где хитрость в настройках связки МФУ и принт-сервера?

Ответ: Попробуйте в настройках драйвера поставить "Использовать очередь печати" и "Начинать печать немедленно".

Ошибка Р04-513, бумага не выходит, загорается лампочка барабана и ключа. В чем дело?

Ответ: Cработал датчик переполнения краски в барабане. Если высвечивается эта ошибка, а мастер на барабане не пропитывается краской, то надо разбирать барабан и чистить датчики краски.

Пишет "сканер заблокирован". Что надо сделать, чтобы сканер печатал?

Ответ: Проблема может быть в двигателе сканера, в отошедших или неисправных шлейфах сканера. Помочь в данной ситуации может сервисный центр.

При печати на форматах А4, А2, к верхней части нет претензий, в нижней же пропадает синий цвет! Картриджи показывают 3 деления. В чём может быть причина?

Ответ: Скорее всего, попал воздух в картридж.

При печати из win7 на Xerox WorkCentre 5020 из Экселя и Ворда не печатает русские шрифты; точки, запятые и прочие символы, а также латинские буквы печатает замечательно. Что делать, где взять нормальные драйверы, все, что есть на сайте Xerox.ru - не подходит. Драйверов PS под эту модель нет. Помогите!

Ответ: Попробуйте в настройках драйвера поставить галочки на пунктах Always Trye Type Font и Print Trye Type at Bitmap .

После печати каждого листа выдает лист с ошибкой:
error: timeout
OFFENDING COMMAND: TIMEOUT
stack:

Ответ: Переустановите драйвер принтера.

Принтер работал исправно. Ничего плохого с ним не делала. Начал печатать документы с черной узкой полоской справа. Причем, даже когда просто прогоняю чистый лист, все-равно полоса есть.

Ответ: Попробуйте заменить картридж.

Принтер Epson сх4300 не принимает фотобумагу, пыжится, но не может, хотя A4 нормально ест, что делать???

Ответ: Проверьте в настройках принтера, в настройках печати, что задан правильный тип и формат бумаги.

При печати на листе серый фон кроме чистой полосы примерно в 2 см с левого края. Какие варианты?

Ответ: Скорее всего, картридж заправлялся (возможно и не один раз)? В таком случае, проблема может быть в некачественном тонере, неправильно заправке (плохо почистили).

Добрый день!
После установки windows 7 на компьютер вместо windows Xp очень долго стало обрабатываться задание на сканирование. Раньше было примерно 10-20 сек. на страницу, сейчас где-то минут 5.... В чем может быть проблема? Настройки на сканере не меняли (pdf/150x150)

Ответ: Возможно, проблема в сетевых настройках на компьютере.

Здравствуйте.
У нас работает аппарат М118. Можно ли его проапдейтить:
1. для возможности сканирования.
2. для двухсторонней печати.

Ответ: При наличии опций 497К02180 (опция сканера) и 498К07580 (дополнительная память 128 Мб) на аппарате Xerox WorkCentre M118 возможно сканирование. Модуля дуплексной печати для данного аппарата нет.
Однако, стоит заметить, что данная модель вместе с опциями давно снята с производства, поэтому найти их будет очень сложно.

"Слетает" ремень со сканирующей каретки. Механизм и пластик без видимых повреждений. Из-за чего может "слетать" ремень? Аналогичные МФУ из этой партии работают без проблем.

Ответ: Возможно нет должного натяжения ремня, проверьте натяжитель.

Подскажите, где в драйвере принтера выбрать режим печати многостраничного документа из Word в виде брошюры формата А5, т.е. чтобы выходили листы формата А4 - двусторонняя печать, и если сложить эти листы, вышла бы брошюра.

Ответ: Зайдите в Настройки печати - вкладка Layout - поставьте в настройке Booklet Maker значение Saddle, появится сообщение, что данная настройка противоречит другим настройкам, для устранения конфликта будет предложено автоматически поменять нужные настройки, нажмите кнопку Ok.

Ошибка E07

Ответ: Это блокировка мотора прессования мастера, для сброса нажмите клавишу "Общий сброс".