Вопросы и ответы

Добрый день! Известно, что указанное МФУ по сети может сканировать только на e-mail. Но если подключить МФУ локально, то что нужно настроить/установить для сканирования на локальный компьютер?

Ответ: В МФУ Xerox WorkCentre M118i нет возможности сканировать локально, только сканирование в эл.почту.

Мигают 2 индикатора. Принтер включается, моргает сначала одним, потом выходит в нормальный режим готовности к печати, и спустя 20 секунд мигают 2 индикатора, при попытке напечатать сразу после включения процесс убыстряется. По ощущениям, не греется печка.

Ответ: 

• Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера мигают одновременно с интервалом 1 с - Разрыв цепи фьюзера
• Индикатор ошибки (оранжевый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с - Перегрев фьюзера
• Индикатор ошибки (красный) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 4 с - Недогрев фьюзера. Возможный вариант: принтер входит в готовность; при попытке печати захватывает бумагу, доводит её до узла переноса и выдает данную ошибку, неисправен блок лазера
• Индикатор ошибки (зеленый) и индикатор режима экономии тонера одновременно мигают с интервалом 1 с - Лазер не готов (Pmotor Error)

При включении выдает "Ошибка принтера мотор".

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики МФУ.

Ребята, помогите, пожайлуста!!! Может, кто знает, Xerox Phaser 5500 ушел в ошибку 22 и не запускается. Что обычно вылетает, и как исправить? Заранее спасибо!

Ответ: Это ошибка обмена данными с устройством печати. Обратитесь в сервисный центр.

Настройки печати - вкладка Бумага/Вывод - выпадающий список 2-сторонняя печать.
Есть такое, но в ее настройках:

1. 1-сторон.печать
2. брошюровка по ширине
3. брошюровка по длине

Ответ: Брошюровка по ширине и брошюровка по длине - это и есть двусторонняя печать. Вам нужно только определить, где должен быть отступ для сшивания листов (на короткой кромке или на длинной).

Здравствуйте, у меня возникла ошибка (замятие в В.С), на аппарате горит лампочка "С". Ошибка возникла после того, как почистили печку. Подскажите, где находится датчик, который отвечает за эту ошибку. Спасибо, Евгений.

Ответ: Замятие в лотке ручной подачи. Нужно проверить черный флажок датчика в лотке ручном подачи.

При печати на листе появляются полосы белые поперечные, доходят примерно до 2/3 листа и, утоньшаясь, исчезает, там, где нет белых, есть тонкие серые полосы. Расстояние между белыми примерно 4.5см, между серыми около 1 мм. Подскажите, в чем проблема???

Ответ: Возможно, заканчивается тонер. Попробуйте заменить картридж.

Подскажите, пожалуйста, я не могу понять, где именно в этом drum'e емкость с тонером и с отработкой. Для тонера емкость - это длинная часть на всю длину драма? Или небольшая емкость с краю (на ней еще наклеена наклейка с кодами). Заранее спасибо.

Ответ: Емкость для тонера имеет круглое отверстие для засыпания в нее тонера из бутылки.

Не получается произвести печать на DesignJet 70 на прозрачных пленках. Из всех лотков пробовали подавать, проводит проверку на ровность и выплевывает, и вообще, возникает такое чувство, что эта пленка для него прозрачна, и он не понимает, что в него засунули.
Помогите, что делать?

Ответ: Попробуйте так: наклейте полоску бумаги шириной в 5-10 мм снизу листа пленки, а при печати в настройках драйвера выберите matte film.

Подскажите, что делать? После включения принтер трещит, через некоторое время моргают две красные лампы иконок - бумага и капля. Epson Stylus 2400

Ответ: Обратитесь к документации к принтеру, там должна быть описана вся индикация аппарата.

При печати плоттер HP Designjet 500 периодически выдаёт ошибку чёрной печатающей головки и предлагает заменить её. При замене (передёргивании) головки юстировку может провести не по штатному, но сбой головки при этом уходит. Также помогает простое снятие питания. Перестыковка шлейфа каретки особой пользы не принесла.

Ответ: Все-таки, вы меняли головку на новую? Возможно, поможет новая прошивка.

Ошибка 9-357. Диспенсер черного тонера (вроде бы так). Как решить проблему?

Ответ: 9-357. Причина - ошибка подачи черного тонера. Ее может вызвать либо пустой картридж, либо неполадки в системе подачи тонера. Действие - в любом случае требуется вызвать сервисного инженера, т.к. ошибка прописывается в память аппарата и блокирует его работу.

Я заправил картридж тонером, установил на Phaser 3100MFP, но он у меня требует карту тонера, что делать?

Ответ: С оригинальными картриджами для Xerox Phaser 3100MFP идет специальная смарт-карта, которую нужно вставить в МФУ перед установкой нового картриджа. А заправлять картриджи Xerox нельзя.

Добрый вечер! Подскажите, где найти инструкцию по замене девелопера на Xerox 3030.

Ответ: Как правило, такие инструкции имеются в документации для администратора или для оператора данного оборудования.

У меня не работает картридж, похоже, у него сломан чип, что делать?

Ответ: Нужно заменить картридж на новый.