Вопросы и ответы

Помогите найти драйвер Xerox Phaser 3116.

Ответ: Драйвер можно найти на www.xerox.com

Что делать, если в принтере потекли картриджи?

Ответ: Нужно вынуть картриджи, тщательно почистить внутри принтера (чтобы нигде не осталось тонера) и установить новые картриджи.

Какой используется термопресс для изготовления керамических фото на памятники? Какие нужны расходники?

Ответ: Для нанесения на фотоовалы подходят термопрессы с поворотным механизмом Beta Maxi. Также вам понадобится цветной лазерный принтер, способный печатать на термотрансферной бумаге и сама бумага.

В процессе работы на ризографе из-за отсутствия краски, которой пользовался постоянно, я пользовался краской другой фирмы. Купил одну тубу, вставил, работал до окончания этой краски. Ризограф, вроде, нормально работал. Когда кончилась краска, ризограф дал код ошибки d-04-534. Я поставил другую, свою тубу с краской, но ошибка не уходит, ризограф не работает. Пробовал прокраску барабана, разобрал барабан и почистил внутри, те места, где чип тубы совпадает с чипом барабана, но результатов нет. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, может, надо почистить полностью насос и барабан от краски, тогда чем их можно смывать? Или в программировании надо что-то сделать. Заранее вам благодарен. Кадиржан

Ответ: Ошибка d-04-534 означает, что используется неподходящая краска.  Попробуйте сбросить ошибку: нажать (кратковременно) и отпустить кнопку СБРОС - на табло засветятся нули, ошибка сброшена. Если это не поможет, значит дело было в разъеме между барабаном и ризографом, возможно, потребуется замена.

Помогите, пожалуйста, понять, почему ксерокс при печати наполовину зажевывает бумагу. На табло написано сначала, что откройте-закройте дверцу, а затем нет картриджа. При перезапуске все повторяется. Спасибо.

Ответ: Скорее всего, неисправен один из датчиков бумаги.

Во время обновления прошивки произошло отключение электричества.
Теперь аппарат не включается, на экране горят черные прямоугольнички (как при инициализации). Подскажите, что можно сделать, не обращаясь в сервис-центр?

Ответ: Самостоятельно решить проблему не удастся, обратитесь в сервисный центр.

Как самому обнулить счетчик?

Ответ: Если вы имеете в виду счетчик картриджа, то обнулить его никак нельзя. В комплекте с новым картриджем (или оригинальным комплектом заправки) идет смарт-карта, которая и обнуляет информацию о предыдущем картридже.

У меня такой вопрос, если нам самим нельзя заправлять, то каждый раз нам надо новый картридж покупать, что-ли?

Ответ: Да, нужно покупать новый картридж. Можно, также, обратиться в компании, занимающиеся заправкой, но никто не гарантирует вам качество тонера, самой заправки и то, что аппарат будет стабильно работать после заправки.

Сначала закончился картридж, поменяли, стал гнать еле видную копию... Потом ошибка J7, поменяли драм, ошибок нет, но копия еле видна, где копать?

Ответ: Тонер-картридж менялся на новый или на заправленный? Возможно, проблема в качестве тонера, который использовался для заправки. Либо нужно проверять блок сканера.

Модель TR 1510. После печати 2 листов высвечивается ошибка Е 16. Подскажите способ устранения.

Ответ: Ошибка Е16 означает блокирование мотора помпы: после включения мотора помпы в течение 0,3 сек определяется избыточный ток. Обратитесь в сервисный центр.

Есть задания на печать, но плоттер их не выполняет, на дисплее пишет, что готов для печати. В чем может быть причина? Использую СНПЧ, головки все поменял.

Ответ: Проверьте настройки подключения плоттера к компьютеру.

Пришлите, пожалуйста, инструкцию по сборке данного принтера. Очень нужна... Не можем разобрать, чтобы почистить... :(

Ответ: Документация по разбору оборудования Xerox - сервисная документация, доступная только сервисным инженерам. Она не распространяется.

При печати любых страниц через некоторое расстояние на листе появляется более тусклое изображение уже отпечатанной информации.
Очистка не помогает - каждый раз лист выходит с небольшими загрязнениями
Могу отметить, что предупреждение о малом количестве тонера уже было.

Ответ: Возможно, в картридже загрязнилось дозирующее лезвие. Попробуйте установить новый картридж.

Плоттер при включении не инициализируется, на дисплее изображение плоттера и мигающий крест на месте панели управления. Возможен ли ремонт самостоятельно?

Ответ: Нет, самостоятельно ничего решить не получится. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте, у меня такой вопрос, а что, если чипа изначально не было?

Ответ: Чипа нет в стартовом картридже, т.к. стартовая прошивка хранится непосредственно в самом принтере. По окончанию работы стартовой прошивки аппарат жёстко блокируется. Разблокировать его можно, только установив новый картридж.