Вопросы и ответы

Существует ли бейдж с красным металическим клипом? Красный клип интересует.

Ответ: Нет, цветных клипс для бейджа не существует. Цветные бывают только шнурки и ленты.

При включении начинает трещать механизм подачи бумаги. Если рукой повернуть немножко ролик подачи - треск пропадает. Но только принтер начинает захватывать бумагу при печати, треск снова появляется. Что делать?

Ответ: Нужно внимательно проверить механизм подачи бумаги, все ролики и шестеренки. Скорее всего, один или несколько роликов (или шестеренок) износились, требуется замена.

При копировании листов формата А5 происходит замятие, ошибка С3 (а точнее, не проталкивается до конца внутрь ксерокса, остается маленький кусочек, который валики не могут засосать). Что делать?

Ответ: Проверьте, что правильно загружаете бумагу в лоток. Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как настроить сканер? Ксерокс и принтер работают, а сканер нет.

Ответ: Установите на компьютер драйвер сканера. Откройте приложение, поддерживающее TWAIN-сканирование (CorelDraw, FineReader, OmniPage и т.д), в настройках приложения установите в качестве используемого сканера Xerox WC PE16, а затем сканируйте.

Помогите, а то привезу его вам )) Копир работает, подача бумаги идет хорошо, печатает с флешки. А с компьютера нет (драйвер ставил, переставил, галочка стоит на USB, пробовал из Ubuntu, из Windows 7, Windows XP - НЕ ПЕЧАТАЕТ!!! Отправляешь на печать, пишет разогрев, начинает работать, из очереди документ пропадает, и принтер пишет "готово"... Что делать?????

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель и переключить устройство в другой USB-порт. Уточните, какие драйверы вы устанавливали. Проверьте, работает ли сканирование.

Приветствую!
Подскажите, что происходит с аппаратом: копир 5915 выдает только белые копии при попытке копирования любых документов. Все работает, тонер есть, ошибки не вылазят. Не знаем, что и думать. Заранее спасибо.

Ответ: Скорее всего, не подается высокое напряжение на один из коротронов.

При сетевой печати любого документа первым печатается Титульный лист с "именем пользователя", "именем файла", не могу найти, где отменить его печать.

Ответ: Зайдите в Принтеры и факсы, затем в свойства драйвера МФУ Xerox WorkCentre 5222, нажмите кнопку Настройка печати, перейдите на вкладку Дополнительно, в разделе Бумага/Вывод для настройки Титульный лист установите значение Выключено.

Как решить проблему плывучести рулонов? (валятся на одну сторону) Ламинатор Lamiflex s.

Ответ: По данному вопросу вам следует обратиться к производителю или поставщику данного оборудования.

Скажите, пожалуйста, как напечатать документ из памяти?

Ответ: Для печати документов факса, сохраненных в памяти, выполните следующие действия.
1. Нажимайте на кнопку «Меню» до тех пор, пока в верхней строке дисплея не появится надпись «Дополн. факс».
2. Кнопками прокрутки выберите пункт «Безопас. прием» в нижней строке дисплея и нажмите на кнопку «Ввод».
3. Кнопками прокрутки выберите пункт «Печать» в нижней строке дисплея и нажмите на кнопку «Ввод».
4. Введите четырехзначный пароль и нажмите на кнопку «Ввод». Устройство распечатает все факсы, сохраненные в памяти.

Scanner locked?? Что за ошибка?

Ответ: Эта ошибка означает, что сканер заблокирован. Блокировка может быть механической (проверьте переключатель блокировки под блоком сканера), либо же она произошла из-за неисправности блока сканера.

Что делать, если пароль для активизации сканирования на e-mail был утерян, а поставщик, который поставлял нам МФУ Xerox WorkCentre M118i, неизвестен?

Ответ: Ваш вопрос направлен менеджерам отдела Xerox, вам обязательно ответят.

Начинает печатать и выключается. Горят в 1-4, во 2-3, в 3-4, в 4-3 и последний моргает, 5-0, 6-4.

Ответ: Принтер показывает ошибку 79:04. Она означает ошибку внутренней прошивки аппарата. Попробуйте отключить на некоторое время принтер и включить его снова. Если ошибка не устранится, нужно загрузить в него новую прошивку.

После заправки пишется, что нет картриджа, в чем может быть дело?

Ответ: После заправки картриджа нужно поменять или прошить чип. А вообще мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Как распечатать на HP 110+ чертёж А0?

Ответ: Максимальный формат печати данного принтера - А2, а при наличии двух трактов подачи вручную можно печатать на формате А1.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какой режим нужен для обжимки кабеля к этому принтеру?
Сеть в офисе построена так -> все клиенты подключены к хабу. И второй вопрос: под стандартными данными ЛОГИН и ПАРОЛЬ не заходит, как исправлять?

Ответ: Сетевой кабель для принтера Xerox WorkCentre 5225 обжимается по прямой схеме. Проверьте, что правильно вводите логин и пароль по умолчанию: ID 11111, пароль x-admin. Если стандартные пароли были изменены, сбросить их может только сервисный инженер.