Вопросы и ответы

После замены принт-картриджа показывает ошибку U4. Помогите решить проблему, спасибо заранее.

Ответ: Oшибка U4 должна иметь подкод, поясняющий неисправность, например U4-1. Подкод будет высвечиваться, если нажать клавишу "ноль". В любом случае, ошибка U4 связана с фьюзером.

Помогите просмотреть факс на компе. Закончился картридж, не могу факс распечатать!

Ответ: Если в настроках факса было установлено Получение факса компьютером, то факс можно просмотреть с помощью программного обеспечения MF Manager или MF Director.
В противном случае принятый факс сохранился в памяти аппарата и будет распечатан, когда будет установлен новый картридж.

Принтер перестал корректно печатать. Симптомы: Печать начинает, но не доводит до конца и выдаёт лист; при этом мигает индикатор жёлтой головки, в дальнейшем принтер доступен после выключения и включения. При чёрно-белой печати симптомы те же. В чём проблема - засорилась печатающая головка или, может, проблема с драйвером (принтер подключён к компьютеру под управлением Windows 7).

Ответ: Для начала попробуйте подключить принтер к компьютеру с другой операционной системой. Если проблема не решится, значит, проблема в неисправности или засорении головки.

Печатает поперечными полосками по 3-5 см, в чем неисправность? И как ее убрать?

Ответ: Скорее всего, испорчен фотобарабан. Попробуйте его заменить.

Марка тонера.

Ответ: Можно попробовать тонер Epson EPL 5500. Но мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Проблема в следующем. При печати любого изображения черный цвет печатается очень бледно, примерно как 20% черный. Картридж новый, блок проявки новый.

Ответ: Дефект может быть связан с лазерным блоком или блоком высокого напряжения. Нужно провести профилактическое обслуживание принтера в сервисном центре.

На оф. сайте нет. Скачаные с сайта Microsoft выдают только черно-белую картинку при печати. Где найти? Заранее благодарен.

Ответ: На сайте производителя имеются драйверы Xerox Mobile Express Driver и Xerox Global Print Driver, попробуйте их.

Загорается красная лампа, что делать?

Ответ: Скорее всего, аппарат сообщает о необходимости замены копи-картриджа.

Подскажите, пожалуйста, можно ли настроить 3119 для работы в качестве сетевого принтера и одновременно для работы сетевым сканером. Спасибо.

Ответ: Нет, нельзя, сканирование на Xerox WorkCentre 3119 осуществляется только на компьютер, к которому он подключен.

Указана ошибка LSU, что это значит и как исправить, не печатает и не ксерокопирует.

Ответ: Ошибка LSU. Причина - В блоке лазерного сканирования возникла ошибка. Действие - Отключите и вновь подключите шнур питания. Если устранить ошибку не удалось, обратитесь в службу технической поддержки.

Подскажите, пожалуйста, каталожный номер и возможность приобретения платы управления фьюзером XEROX 3030.
В документации номера нет, там управление с главной платы, а у меня на машине висит перед триаком маленькая плата, которая и управляет фьюзером. Скорее всего, машина модифицирована. Спасибо.

Ответ: Очень интересная модификация. Попробуйте посмотреть номер на самой плате.

Доброго времени суток.
С недавних пор в K300CEM карты стали словно "пробуксовывать", словно головка опускается слишком сильно и придавливает их, не давая "протиснуться". Из-за этого они продвигаются с трудом, неравномерными рывками, из-за чего пропадают целые вертикальные сегменты изображения. Одновременно энкодер перестал кодировать и считывать магнитную полосу. Не можете ли что-нибудь подсказать?

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для осмотра и ремонта принтера.

При печати принтер не выводит текст на бумагу, просто выходит чистая бумага. Краска в картриджах имеется. Модель принтера: Epson Stylus TX400, которого даже почему-то в списке моделей нет. На компьютере стоит Windows 7. Так как исправить неполадки?

Ответ: Попробуйте прочистить печатную голову.

Выдает ошибку C1 . Бумаги нет нигде!

Ответ: Проверьте, что правильно загрузили бумагу в лоток, отрегулировали направляющие. Возможно, также, повреждены или загрязнены датчики наличия бумаги.

Как сбросить память факса (обнулить)? При включении выдает один и тот же факс, горит значок конверт, другие факсы при этом не получает и не отправляет.

Ответ: Возможно, вам поможет совет, данный на нашем форуме одним из пользователей.