Вопросы и ответы

При попытке сканирования пишет: Ошибка сканирования, перезагрузите сканер.
Печатает все хорошо, но не сканирует, в панели управления в свойствах сканера пишет "состояние: недоступно" и порт странный ".Usbscan0"
Help!

Ответ: Какой драйвер вы устанавливали? Попробуйте заново установить пакет драйверов для Windows 7 64bit, скачать который можно на сайте производителя.

Подойдет ли картридж от Samsung SCX-4200 к WC 3119?

Ответ: Нет, используйте оригинальный картридж (013R00625).

При печати дуплексом происходит застревание, отпечатывается только одна сторона и бумага застревает сзади, лист вылезает наполовину и просто болтается.

Ответ: Необходимо проверить  все датчики. Обратитесь в сервисный центр

Где можно скачать драйвер на этот сканер?

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Добрый день, хочу заказать одну запчасть, но не могу точно сказать парт-номер, где его узнать можно, если не сложно выслать или расписать все, что находится в печке по запчастям. И цены, если не сложно.
С УВАЖЕНИЕМ, ИВАН.

Ответ: Парт-каталоги с номерами имеются у сервисных инженеров и не распространяются. Вы можете обратиться в сервисный центр и описать деталь, которая вам нужна.

1. При сканировании изображения на компьютер выходят на розовом фоне (а точней, покрываются розовыми полосами)
2. При копировании документов, копии выходят слишком светлые, не насыщенные.

Ответ: Если подобных проблем нет при печати с компьютера, значит, виноват блок сканера. Возможно, требуется его чистка или замена лампы.

где взять дрова на виндос7 не как не могу найти

Ответ: обратитесь к разработчикам аппарата

Добрый день, машинка DC12, внезапно выдала ошибку 3-380, работать не хочет, несколько раз перезагружали, никакого результата, в чем причина, как устранить.

Ответ: Ошибка 3-380 на Xerox DocuColor 12 означает, что аппарат не определил сигнал датчика положения ремня переноса. Возникает это либо из-за загрязнения датчика, либо из-за метки, либо привод не исправно работает. Обратитесь в сервис-центр.

Не видит синий цвет, на дисплее он перечеркнут и появился восклицательный знак (!). Заменили картридж на новый, провели диагностику по инструкции: один день плоттер еще поработал, а потом снова то же самое, только уже диагностику проводить не хочет. Что делать?

Ответ: Возможно, проблема не в картридже, а в печатной голове. Попробуйте ее заменить.

Не работает Xerox WorkCentre 5020, показывает ошибку J6, и моргает красная лампочка полукруг. Не печатает и не ксерит. Помогите, пожалуйста, срочно надо, работать не можем.

Ответ: Ошибка J6. Необходимо заменить принт-картридж.

Стоимость плоттера?
Стоимость чернил?

Ответ: Ком.предложение вам отправят на указанный e-mail

Подскажите, пожалуйста, на дисплее картриджи отображаются пустыми, они полные, перед этим изображение полосило, потом серый цвет ушёл в розовый.

Ответ: Попробуйте заменить печатные головки.

Принтер не принимает фотобумагу (обычный лист проходит без труда), как исправить самостоятельно?

Ответ: Уточните модель аппарата

при включении постоянно печатает одну и ту же страницу на английском языке , что то о ксероксе. Как убрать эту задачу?

Ответ: скорее всего, у вас в настройках драйвера установлена "галочка" на печати титульного листа. Необходимо снять "галочку"

5 сигналов нет тонера, и принтер не печатает, иногда пишет - нет картриджа, контакты там плохие, немного их разогнёшь - видит принтер, но тонер не видит.

Ответ: Если плохие контакты к картриджу, то нужно обратиться в сервисный центр для ремонта.