Вопросы и ответы

Висит задание сетевого сканирования, ни удаление, ни полная, ни частичная перезагрузки не помогли. Есть советы?

Ответ: Попробуйте сменить IP-адрес МФУ и перезагрузить его.

Сенсорная панель работает со смещением и задержкой (тормозит). В чем может быть проблема?

Ответ: Возможно, пластиковая панель излишне сильно прижимает сенсорную панель экрана. В сервис-центре устраняют эту проблему.

Стандартной памяти не хватает, можно ли нарастить память в аппарате?

Ответ: В принтере HP DesignJet 510 можно расширить память до 416 Мб.

Riso 370 ер, ошибка p-01-520, все пропылесосили, не помогло.

Ответ: Ошибка - блокировка главного двигателя. Стоит проверить провода и разъемы главного привода и датчика положения B, а также выключатели безопасности, их провода, разъемы. Также проблема может быть в неисправности блока питания.

Не включается МФУ. Нажимаю на тумблер (включить/выключить) - ничего не происходит, никаких звуков прочистки, вообще ноль звуков.

Ответ: Попробуйте заменить шнур для подключения принтера к электрической сети. Если это не поможет, обратитесь в сервисный центр.

Xerox Phaser 6140 стал выдавать страницы, с которых сшелушивается тонер, если потереть изображение пальцем. Также на некоторых страницах встречаются белые пятна, как будто тонер прилипает к термовалу. После покупки сделал 4500 страниц.

Ответ: Во-первых, причиной может служить некачественная, сырая или нерекомендованная для принтера бумага. Во-вторых, возможно, внутри принтера скопился конденсат.

Здравствуйте!
1) При установке родного драйвера (который идет в поставке) в настройках печати появилась абракадабра. Как это исправить? Или хотя бы перевести это на английский язык?
2) Плоттер показывает ошибку на панели, но понять не могу, какая (перевод с кубиков в цифры). Y-0, B-0, M-2, C-0, LM-0, LC-1. Подскажите, пожалуйста, какая это ошибка? И как исправить?

Ответ: 1) Возможно, в комплекте был русскоязычный драйвер. Попробуйте скачать английскую версию драйвера с сайта производителя.
2) Скорее всего, это ошибка 02:01, обозначающая, что возникли проблемы с кареткой плоттера.

Добрый день, помогите найти плагин Fine Cut. Драйвер установлен, компьютер плоттер видит, но на печать ничего не выдает. Установочный диск был утерян. Заранее большое спасибо.

Ответ: Обратитесь в компанию, у которой приобретали режущий плоттер, вам должны предоставить программное обеспечение.

Подсоединил к компьютеру (Windows 7 32бит). Драйвер скачал на официальном сайте и установил. При печати пробной страницы (да и вообще любого документа) выдает теплый чистый лист. Копии делает без проблем. Сканирует без проблем.

Ответ: Возможно, драйвер принтера неправильно установился. Попробуйте установить его снова. Или попробйте скачать драйвер для Windows Vista.

Постоянные сбои при печати, драйвер переустанавливали, принтер печатает с ошибками.

Ответ: Уточните, какие возникают ошибки. Ошибки появляются на панели принтера или на компьютере?

Утерян диск, драйвер принтера нашел в интернете, но сканер не работает. Драйвер сканера найти не могу. ОС ХР pro.

Ответ: Xerox WorkCentre XE82 - копир/принтер, в нем нет функции сканирования.

Подскажите, как возможно отключить проверку на наличие тонера???
А то получается, что если закончился один тонер-картридж, то принтер после отказывается печатать совсем до его замены. А это очень неудобно... Тем более, что точная цветопередача нам не столько необходима!!!

Ответ: Нет, отключить проверку наличия тонера нельзя.

Как настроить сетевое сканирование?

Ответ: Подробные инструкции по настройке и использованию опции сетевого сканирования на Xerox WorkCentre 5230 даны в документации к аппарату и к опции.

Подскажите, пожалуйста, где можно найти драйверы и как их установить? Возможно ли подключение через локальную сеть?

Ответ: Драйверы вы можете скачать на сайте производителя http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=DC440&Xlang=en_US&Xcntry=USA
Подключение через локальную сеть возможно.

Прерывает печать чертежа. Runtime error 216 at 03A257E6.

Ответ: Данная ошибка связана с ошибками обращения к памяти компьютера. Из какого программного обеспечения вы печатаете? Попробуйте его переустановить.