Вопросы и ответы

Xerox Phaser 3420, драйвер: PCL 6 c xerox.com, при отправке на печать первые два листа сразу печатаются, остальные - после долгой паузы. Пробовали установить драйвер PS, с ним печатается только "бесконечная" пробная страница с каким-то кодом.

Ответ: Какой драйвер вы устанавливали? Если вы установили русскоязычный драйвер, попробуйте англоязычный.

При печати половина листа хорошо печатает, а вторая половина очень светлая, как будто краски не хватило, а краска есть. В чем здесь проблема?

Ответ: Попробуйте распечатать каждый цвет отдельно. Светлая печать присутствует на каждом цвете или на каком-то определенном? Возможно, неисправен картридж.

На печатаемых листах появляются три маленьких цветных полоски (красный, голубой, фиолетовый) через определенный интервал. Что это может быть, и как можно устранить? Может, это в системных установках можно исправить?
Заранее спасибо.

Ответ: Где именно появляются полосы, какой они длины? Возможно, неисправен фоторецептор, замените его.

Заправили картридж, установили, при отправке на печать на дисплее принтера отображается сообщение, сопровождающееся звуковыми сигналами.

Ответ: Скорее всего, при заправке не заменили чип в картридже.
Вообще мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox.

Добрый день. К МФУ подключен обычный телефон. Хочется отправить факс по такой схеме:
1. Оригинал на стекле (или в АДФ)
2. Звоним обычным телефоном (подключеным к МФУ)
3. Разговариваем с оператором на том конце
4. Запускаем передачу факса
Инструкцию читал, но так и не понял, возможна ли такая схема.
Спасибо.

Ответ: Нет, можно только принять факс, разговаривая по телефону, подключенному к МФУ.

После включения через 5-10 сек под экраном загорается красный светодиод, и аппарат не работает, подскажите, пожалуйста, что за причина?

Ответ: Дисплей ошибок загорается при возникновении системной ошибки. На экране должен отображаться код ошибки.

Почему не могу установить драйвер на Win7? С официального сайта драйвер устанавливал - не помогло. Может еще способ есть?

Ответ: Можно попробовать следующий способ: нужно взять компьютер с WinXP, установить на нее драйвер принтера и запустить программу Printer Driver Generator от Novell. В результате получится набор файлов, которые устанавливаются на Win7.

What is the meaning of j1 error? how can i download xerox 5921 manual?
Thanks

Ответ: Данная ошибка означает, что закончился тонер. Замените картридж.

Xerox WorkCentre 5016 установлен на Windows Server 2003 R2, принтер установился хорошо, но сканер не работает с использовнием «Диспетчер кнопки сканирования», т.е. сам диспетчер устанавливается, настраивается, но при нажатии на МФУ кнопки сканировать -> Старт, высвечивается код s5. Также не работает Мастер работы со сканером и камерой, выдавая ошибку: Указанная служба не может быть запущена, поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены.

Ответ: Вполне вероятно, что в системе присутствует вирус. Попробуйте проверить компьютер.

Сбросил настройки TCP/IP и настроил заново, какую роль играет Шлюз?
И еше сетевой сканер стал не доступен, т.е. не могу добавить устройство в диспетчер сетевого сканирования, она просто не находит по IP, a Пинг нормальный.
Заранее спасибо.

Ответ: Попробуйте автоматический поиск сканера. Добавляйте сканер в Диспетчер сетевого сканирования при включенном в сеть аппарате.

Можно-ли купить отдельно блок питания для плоттера Roland CX-24? Если да, то где?

Ответ: Попробуйте обратиться к поставщикам данного режущего плоттера.

При печати останавливается мотор, и документ остается в принтере.

Ответ: Скорее всего, неправильно срабатывает механизм подачи и протяжки бумаги. Обратитесь в сервисный центр.

Добрый день! Произошло замятие бумаги. Устранили по инструкции. Горит ошибка Е1, и не печатает больше. Как устранить? Спасибо!

Ответ: Возможно при устранении замятия были свернуты датчики, регистрирующие прохождение бумаги.

При печати на нормальной 80 гр. бумаге выходит недопечатанный оттиск. На плотной 160 - 250 гр. все нормально. Проблема в бумаге?

Ответ: Скорее всего, не отрегулирован прижим валов фьюзера, также нужно проверить все датчики температуры во фьюзере (их там 6 шт) на предмет износа.

Проблема такая, не хватает стандартной памяти, можно ли нарастить ОЗУ в плоттере? И где могу найти мануал? Спасибо!!!

Ответ: Можно расширить память до 416 Мб.
Пользовательскую документацию вы можете найти на сайте производителя.