Вопросы и ответы

При включении принтера горит зеленая лампочка, а после секунд 15 мигают красная и зеленая. Тонер есть.

Ответ: Одновременное мигание обоих индикаторов означает, что произошел сбой в системе лазера или неполадка во фьюзере.

Здравствуйте! После инициализации изначально загорались 2 индикатора (Cartridges+Data). Жали на Cancel - мигал постоянно Cartridges (картридж новый).

Ответ: Причин появления данной индикации много. Вам следует обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.

После заправки картриджа в мастерской стала блеклой печать. Аппарат на регулировку не реагирует ни с компьютера, ни с кнопок.

Ответ: Либо была произведена некачественная заправка, либо использовался неподходящий тонер. А вообще картриджи Xerox заправлять не рекомендуется.

Только включили новый ксерокс, сразу копирует с широкой черной полосой. При печати с принтера документ нормальный. Что делать?

Ответ: Возможно, стекло сканера загрязнено пылью, очистите его.

HP 430, Найти драйвер.

Ответ: Драйверы вы можете найти на сайте производителя www.hp.ru

День добрый!
При печати и копировании формата А4 выходит 2 листа. Начало картинки на первом листе чуть ниже 1/3 части, а продолжение картинки на втором листе сверху вниз (то есть потом кладем 2 листа друг над другом и видим полное изображение, деформации картинки нет), и он не выдает ошибок. Настройки бумаги перепробовали.

Ответ: Нужно проверять механизм подачи бумаги. Скорее всего, не вовремя срабатывает подача бумаги.

Доброго времени суток!
Трабл: Печать с компьютера нормальная. Ксерокопии делает СЖАТЫМИ по ширине на полстраницы, по высоте норма. Сброс настроек не помогает. Подцеплен ТОЛЬКО к компу через USB. СЦ далеко (~300км), что делать?
Заранее благодарен.
P.S. Советы типа "Проверь размер бумаги, уменьшение/увеличение" меня оскорбляют - ВСЁ проверил не единожды.

Ответ: Возможно проблема с кареткой сканера, нужна диагностика в сервисном центре.

Подскажите, на каком оборудовании можно печатать на самоклеющей виниловай пленке. Хочу заняться моддингом телефонов. Может вы мне подскажите на какой лучше печатать бумаге.

Ответ: Добрый день. Рекомендуем вам обратить внимание на плоттер-каттер Mimaki CJV30. Плоттер-каттер Mimaki CJV30-60 - это простое и быстрое изготовление малоформатных наклеек, этикеток, стикеров, постеров, воблеров, дисплеев и других POS-материалов формата до А1 включительно. При рабочей ширине в 60 см Mimaki CJV30-60 является идеальным инструментом печати и резки начального уровня. Также у нас вы сможете приобрести чернила для этого плоттера. Что касается материалов на которых нужно печатать, то мы рекомендуем "пленку 3М".

Не осуществляется сканирование, а диск утрачен.

Ответ: Драйвер вы можете скачать на сайте производителя www.xerox.com

Не могу принять факс. Пробовала любыми способами - никак, пишет, что принял стр 1, и моргает конверт на дисплее, погудит и тишина.... Что делать?

Ответ: Проверьте, что в настройках не установлен Защищенный режим принятия факса.

Добрый день, подскажите, пожалуйста, что обозначает эта ошибка - ошибка блока лазера или ошибка сканера, принтер не печатает ни отчет, ни копирует, при инициализации линейка сканера не перемещается и не засвечивается, или, может, это ошибка основной платы электроники. Заранее благодарю за ответ.

Ответ: Уточните, пожалуйста, какая именно ошибка появляется?

Добрый день!  При отправки сканированного текста на электронную почту выдается ошибка 016-767. Настройки электронного адреса аппарата и получателя проверялись не один раз, все в порядке. В чем может быть причина ошибки? На каком адресе?
С уважение, Алексей.

Ответ: 016-767. Причина - невозможно отправить электронную почту, так как указан неверный адрес. Действие - проверьте, правильно ли указан в настройках аппарата адрес электронной почты, и повторите попытку.

Job failed because file name is invalid. Выкидывает при попытке отсканировать что-нибудь, сканирование по sbm, имя файла - дата и год... Не поймем, в чем проблема.

Ответ: Либо файл под таким названием уже существует, либо выставлены неправильные настройки. Каким образом вы формируете имя файла: самостоятельно набираете на клавиатуре имя (дату и год) или ставите в настройке Custom Filenaming - Advanced?

Как его настроить?

Ответ: Подробные инструкции изложены в Руководстве системного администратора к МФУ Xerox WorkCentre Pro 123.

Не сканирует, указан сервер SMTP и сервер LDAP как в странице подключения, распечатанной
на МФУ. Пишет на экране - ошибка DNS и распечатывает страницу Error in network : Email can not
be sent.

Ответ: Ошибка в сетевых настройках. Уточните у системного администратора верность установленных параметров.