Вопросы и ответы

Здравствуйте, у меня на работе стоит плоттер HP DesignJet 500PS 42. Печатает он исправно и много, но в один прекрасный момент резак стал доходить до середины листа и рвать бумагу. Я поправил резак, отведя его влево. После этого он перестал резать вообще. Доходит до резака, который находится cправа и всё - лист больше не отрезается. У меня такой вопрос - как выглядит резак (где можно найти его схему или фото). Используется ли в резаке нож, или он режет роликами? Каким образом захватывается резак, может быть, что-то сбилось и нужно просто поправить. Сколько стоит замена резака или его части?

Ответ: Если срок службы резака подошел к концу, то его нужно менять. Однозначно сказать, что не так, сложно, не увидев аппарат. Код резака C7769-60163, можно поискать изображения по этому коду в Интернете.

Добрый день!
Проблема в следующем, при копировании изображение получается не четким, а размытым, а при печати изображение нормальное. В чем может быть проблема?
Спасибо.

Ответ: Скорее всего, у Вашего МФУ Xerox WorkCentre M118 проблемы с оптикой. Обратитесь в сервисный центр Xerox для ремонта.

Принтер виден на компьютере, на нем написано, что готов к печати. Когда отправляешь любой документ, текст или графику, то он печатает 20 листов каких-то наборов букв, вида: ..../SavedCTm null d/CTm save......... разные слова, много страниц. Затем печать останавливает и пишет, что снова готов к печати, хотя на печать отправлял всего одну страницу с одним словом.

Ответ: Какой драйвер вы устанавливали? Попробуйте PS-драйвер. Попробуйте обновить драйвер с сайта производителя.

Ничего не могу поделать с этой ошибкой. Как возникла: Перестал загружаться сетевой контроллер, зависает на 75%. Снял с WC 238, установил, пишет, что модель не подходит. Попробовал установить линейку типа памяти с желтым корпусом от 238 в 5638. Не получилось. Вернул все обратно. После этого возникла на WC 5638 ошибка ID модели машины. Программное обеспечение на сетевом контроллере перезалили. Сеть появилась. Но аппарат не работает, не печатает и не копирует. Задания на него приходят по сети, но не выполняются. Что же делать?

Ответ: Скорее всего либо не до конца перезалили софт, либо некорректно залили, нужно сделать это заново.

Большущая просьба, где можно прочитать пошаговую настройку работы плоттера напрямую из COREL???!!! Или хотя бы что-то подобное? Огромное спасибо заранее...

Ответ: Как таковую инструкцию найти сложно.
Если вкратце, изображение для резки создается в Corel Draw в векторном формате, цвет линий - черный, толщина линий - минимальная. Затем отправляете изображение на печать, выбрав из списка принтеров режущий плоттер.

Здравствуйте! Не могли бы вы подсказать, как мне подключить МФУ под Windows 7 Ultimate 32 bit.
С нетерпением жду от Вас ответ, спасибо!

Ответ: К сожалению, данный принтер снят с производства, обновление драйверов для него не осуществляется. Попробуйте драйвер для Vista. Либо воспользуйтесь центром обновления Windows.

Добрый день!
Плоттер НР DJ 430 (A0) печатает чистые листы. Тестовая страница тоже выходит чистой. Картридж меняем на новый - результат тот же. Что может быть?
И еще, где можно купить шлейф на каретку (А0) и ремень каретки (А0) в Ростове-на-Дону, желательно, и сколько это будет стоить.

Ответ: Нужно проверить картридж, хорошенько встряхнув его. Если чернила выступают из дюз, значит, скорее всего, проблема с отсутствием контактов либо в каретке, либо в основном шлейфе. Для приобретения запчастей обратитесь в местные авторизованные сервисные центры HP. Можно, также, обратиться в наш сервисный центр.

Принтер печатает первую страницу на темном фоне, вторую на более светлом и т.д. Примерно через 3 - 4 страницы принтер начинает печатать нормально! Если выключить на долгое время все начинается заново. Подскажите, в чем проблема, и что можно сделать?

Ответ: Проблема, скорее всего, в неисправном фотобарабане. Попробуйте заменить картридж.

Как можнo провести чистку модуля сканирования?

Ответ: Чистка модуля сканирования:

1. Слегка смочите в воде мягкую ткань, не содержащую пуха, или бумажное полотенце.
2. Откройте крышку для документов.
3. Протрите поверхность стекла для документов и стекла АПД, чтобы она была чистой и сухой.
4. Протрите нижнюю сторону крышки для документов и белый лист до чистого, сухого состояния.
5. Закройте крышку документов.

Аппарат периодически впадает в ступор. Вроде, печатает-печатает, всё нормально. А потом подходишь к нему, а он моргает всеми индикаторами.
1 раз красный + зеленый вместе, потом - 3 красный - 1 зеленый - 9 красный - 1 зеленый - 4 красный - 1 зеленый. И так бесконечно по кругу... На открытие дверцы не реагирует. Вкл-выкл - нормально работает. Не всё же время его выключать.
Пробег - 22917 страниц всего. Подскажите, к чему готовиться? Форматер?

Ответ: Возникает проблема либо с фьюзером, либо с лазером принтера.

Здравствуйте! Пытаюсь настроить распечатку с принтера из автокада 2006. Не могли бы вы более подробно объяснить, как правильно выставить настройки и драйверы в автокаде. Сам пробовал, не получается. Всё отправляется, но никакого результата. Аппарат не хочет принимать из автокада чертёж. В чём проблема??? Подскажите, пожалуйста. Благодарю за помощь.

Ответ: Скачайте драйверы HDI с сайта производителя или найдите их на диске, прилагаемом к аппарату.
Для установки HDI драйвера проделайте следующее. Запустите Автокад. В меню File выберите Plotter Manager. Из открывшегося окна запустите Add-A-Plotter Wizard. В открывшемся окне нажмите Next, выберите My Computer, кликните Have Disk, укажите папку с драйверами HDI, выберите модель аппарата, кликните Next, снова Next, выберите порт, к которому подключен принтер Xerox 6204, нажмите Next, укажите имя принтера (например, 6204 Wide Format), нажмите Next, нажмите Finish. В папке Plotters появится новый принтер "6204 Wide Format.pc3"
Процесс печати. Выберите в меню File пункт Plot. Выберите из списка принтеров "6204 Wide Format.pc3". Укажите размер отпечатка, который должен получиться на выходе. Нажмите кнопку Properties, установите нужные настройки.

Добрый день!
У меня принтер HP выдает ошибку "перев. картридж у прав. тримачи", что это может значить? Подскажите, пожалуйста! Инструкция на украинском языке, поэтому не совсем понятно, что необходимо сделать. Также мигает восклицательный знак! Уже несколько раз доставала картридж и вставляла обратно, все одно и то же (картридж черного цвета).
Заранее спасибо!

Ответ: Для начала необходимо знать модель принтера.
Вы можете найти на сайте производителя инструкцию на русском языке.

Помогите найти драйвер pcl3 для плоттера HP designjet 510.

Ответ: Попробуйте поискать на сайте производителя.

Где скачать драйвер на установку принтера?

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя www.xerox.com

Вставил отдельный лист бумаги, чтобы напечатать документ, при возвращении в исходное положение головки, бумагу зажевало. Сумел достать часть листа. Теперь при включении плоттера, как только головка возвращается в исходное положение, высвечивается ошибка 21:10 и надпись "обратитесь в центр поддержки". Есть подозрение, что часть листа осталась в плоттере...
Как устранить неисправность?

Ответ: Ошибка 21:10 - ошибка Service Station. Подробные инструкции по её устранению изложены здесь.