Вопросы и ответы

Подскажите, пожалуйста, где скачать драйвер WIA для WorkCentre 3119.

Ответ: Отдельно драйвер WIA скачать нельзя. Но он есть в составе пакета Windows Drivers and Utilities для WorkCentre 3119, скачать который можно на сайте производителя.

Подскажите, как можно распечатать мне дипломную работу в форме буклета или книги?

Ответ: Если вы имеете в виду двустороннюю печать в форме буклета, то данная возможность на принтере Xerox WorkCentre 3119 не предусмотрена.

Где купить?

Ответ: Уточните, пожалуйста, модель принтера HP. Приобрести печатающие головки для широкоформатных принтеров HP можно в любом авторизованном сервисном центре вашего региона.

Подскажите, пожалуйста, при копировании и печати вертикальная черная полоса практически посередине страницы, общей шириной 1.9 см, состоит из одной широкой - 1 см и по бокам несколько узких в 1-2 мм, пробовали менять драм - не помогло.

Ответ: Либо требуется чистка коротрона переноса/отделения. Либо на поверхности валов фьюзера имеются загрязнения, нужно почистить валы.

При включении принтера загорается красная лампочка - замена картриджа, при замене снова горит. Что делать?

Ответ: Для начала, неплохо было бы знать модель принтера. Возможно, красная лампочка сигнализирует не только о закончившемся картридже. Либо принтер не видит картридж (неисправность контакта к картриджу).

При распечатке документов печатает бледно. Я даже несколько раз заправлял картридж тонером, но всё равно ничего не меняется. Из-за чего это может быть?

Ответ: Бледная печать может быть, также, из-зи неисправного фотобарабана.

Здравствуйте! У меня на принтере выводит на экране сбой-ошибка 004-346, помогите решить вопрос.

Ответ: Ошибка 004-346 означает, что ремень переноса слишком долго искал исходное положение. Нужно заменить ремень, либо убедиться, что он установлен правильно.

Плоттер не видит картридж, но печатает нормально, правда, только несколько страниц подряд, потом зависает. Что делать?

Ответ: Нужно проверять контактную площадку в плоттере.

Переустановил Windows, поставил драйверы для принтера и сканера, но сканер не работает. До этого все работало, драйверы те же. При включении МФУ видно, что сканер включается, при попытке сканирования выдается сообщение, что не удается обнаружить программное обеспечение или сканер не подключен.

Ответ: Каким драйвером сканера вы пользуетесь? Если драйвером TWAIN, то сканирование осуществляется с помощью любого приложения, использующего TWAIN-интерфейс.

При печати нескольких страниц, застревает бумага, причём таким образом, что листы накладываются друг на друга (прямо в принтере, причём слипаются порошком), в-общем, получается впечатление, что принтер не делает паузы между страницами. Что предпринять, или своими силами не справиться??

Ответ: Нет, своими силами не справиться. Нужно проверять весь тракт подачи бумаги, датчики. Это может осуществить только сервисный инженер.

При работе с принтером была повреждена пружина, и теперь он мнет листы при выходе. Что делать и можно ли разобрать принтер самостоятельно?

Ответ: Зависит от того, какая именно пружина. Нужно заменить либо данную пружину, либо узел, к которому она принадлежит. Теоретически, разобрать принтер самостоятельно можно, однако, если у вас нет соответствующих знаний, то последствия такого вмешательства - непредсказуемы.

Что такое "нет тонера"?

Ответ: Такое сообщение выдается, если тонер в картридже принтера или МФУ закончился. Требуется заменить картридж.

ОС Windows 7 x32, принтер Xerox Phaser 3120.
Начинаю печатать, засовываю примерно 10 листов, первый лист проходит свободно, но на следующей странице принтер начинает зажевывать по несколько листов. Подскажите, что делать?

Ответ: Нужно проверять механизм подачи бумаги.

Каждая страница отправленного документа на печать печатается через некоторый промежуток. В чем причина?

Ответ: Попробуйте "поиграть" настройками Использовать очередь печати и Печатать прямо на принтер.

Как сканировать на Xerox WorkCentre 3119?

Ответ: Подробные инструкции по сканированию изложены в Руководстве пользователя.