Вопросы и ответы

Начинаю печатать, появляется надпись "Замятие", открываю-закрываю крышку, начинает печатать. При запуске новой печати история та же.  

Ответ: Скорее всего, один из датчиков бумаги (или несколько) свернуты. Либо в прошлом было замятие документов, и в принтере остались обрывки бумаги.

Printer motor error

Ответ: При возникновении данной ошибки попробуйте отключить МФУ и затем включить его снова. Если ошибка не проходит, обратитесь в сервисный центр.

Почему не идет на win 7 ?

Ответ: Все драйверы (принтера, сканера, а также Xerox Companion Director, Xerox Companion Monitor) имеются на сайте производителя.

Добрый день. Когда печатаю документы, периодически МФУ зависает на слове "Printing", после сброса заданий и их повторной отправки на печать сначала распечатывается следующее диагностическое сообщение:
INTERNAL ERROR-FALSE или INTERNAL ERROR - Incomplete Session by time out
POSITION: 0x1000 (65536) или 0x1f7504 (2061572) или 0x190fce (1642446) или 0x21ad66 (2207078) или 0x1a59d5 (1726933) или 0xc14e8b (12668555) или 0x10b9d65 (17538405)
SYSTEM: H6FW/os_hook или H6FW/xl_tbl или H6FW/xl_pa
LINE: 407 (иногда 266 или 1209)
VERSION: QPDL 1.22 12-02-2003

Ответ: Попробуйте переставить драйвер принтера.

Где можно скачать драйвер на Xerox 3125 под windows 7 ?

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя.

Выдаёт ошибку порта.

Ответ: Уточните, пожалуйста, ошибку, в какой момент она выдается.
Возможно, неисправен кабель или USB-порт на компьютере.

Здравствуйте! Мы используем аппарат как ксерокс. У нас то же самое происходит с аппаратом, но я лично разбираю аппарат и собираю, и работает (правда, работает пару дней), и опять так живем. Что же на самое деле нужно заменить? Если проблема в шлейфе, то вы можете подтвердить? Вообще, сколько стоит шлейф для сканера Xerox WorkCentre PE114 (если есть варианты, пишите, пожалуйста). БОЛЬШОЕ СПАСИБО //Казахстан Мангистауская обл г АКТАУ //

Ответ: Ошибка сканера появляется, если неисправен двигатель сканера, либо поврежден шлейф, либо загрязнена белая полоса. Определить, что конкретно является причиной ошибки у вас, не увидев аппарат, сложно.
По ценам уточняйте у местных поставщиков оборудования Xerox.

Принтер и копир печатают в эконм. режиме, как сделать печать насыщенной на принтере и копире? Принтер только с магазина, картридж новый.

Ответ: Если на МФУ установлен режим сохранения тонера, его можно отключить следующим образом:
Нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 29 с клавиатуры. Выберите опцию 80 - СОХР. ТОНЕРА и подтвердите выбор нажатием OK. При помощи клавиш прокрутки измените настройку параметра и подтвердите клавишей OK.

Плоттер HP 510, существуют ли методы промывки печатной головки и системы подачи чернил (трубопроводов плоттера) от неоригинальных чернил. Какие на Ваш взгляд неоригинальные чернила близки по параметрам к оригинальным?

Ответ: Мы категорически не рекомендуем никакие совместимые чернила.

Все меню, по-моему, на немецком. Подскажите, какой код ввести, чтобы перевести на русский.

Ответ: Нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 201 с клавиатуры. Выберите страну Россия, затем подтвердите выбор клавишей OK. Выбирая страну, инициализируются параметры данной общей телефонной сети и язык по умолчанию.
Либо нажмите клавишу с треугольником вниз, введите 203 с клавиатуры. Выберите желаемый язык (Русский) с помощью клавиш прокрутки, затем подтвердите выбор клавишей OK.

Аппарат Xerox WC M118 не включается, менял LVPS, проблема та же. И какой парт номер LVPS?

Ответ: Возможно, проблема, банально, с сетевым выключателем.
Номер LVPS - 105E11670.

Где расположена программа для сканирования изображения, и как с ней работать?

Ответ: Вы можете использовать любую программу для сканирования, поддерживающую TWAIN-сканирование, например, Corel Draw, Photoshop (для сканирования изображений), FineReader (для сканирования и распознавания текста).

Можно ли подружить Xerox Phaser 3120 с Windows 7 x64?

Ответ: Драйвера для Windows 7 нет, т.к. принтер давно снят с производства, обновление для него не делается. Пользователи устанавливали драйверы от Samsung ML 1710 или Samsung 1200.

Печатает фиолетово с белыми линиями черно-белый автокад. Менял печатающую головку, всегда печатаю оригинальным картриджем. Как почистить печатающую головку?

Ответ: Подробно об очистке головок описано в документации к плоттеру HP Designjet 110 plus.

При включении раздается громкий треск, похоже, что шестерни где-то проскальзывают, примерно в задней части принтера, визуально определить невозможно.

Ответ: Попробуйте с силой приподнять рукой правый угол печки, если треск прекратится, значит стерлись бушинги.