Вопросы и ответы

Как установить сканер, чтобы он хорошо распознавал текст? Как установить факс?

Ответ: Распознавать текст при сканировании Xerox Phaser 3100MFP не будет, он сканирует текст как картинку. Для распознавания текста воспользуйтесь специальными программами. Подробные настройки описаны в Руководстве пользователя в Главе 6. Параметры/Настройки.

Копир CopyCentre c118 выдаёт ошибку: 016-782. Что она означает?

Ответ: Ошибка 016-782 означает ошибку связи с сервером для передачи отсканированного изображения. У копира данная ошибка появляться не может, поэтому, либо у вас модель Xerox WC M118i, либо уточните ошибку.

Я отключила ноутбук и отсоединила от принтера. После соединения и включения принтера я не смогла ничего отпечатать. При диагностике причин обнаружилось драйвер-устройство, и не определяется принтер операционной системой. Попыталась переустановить драйвер с установочного диска - происходит имитация установки, а сам драйвер не устанавливается!

Ответ: Попробуйте удалить драйвер принтера полностью и заново подключить принтер с установкой драйверов (как будто подключаете новый принтер).
Также можно скачать более новую версию драйвера с сайта производителя.

Модель плоттера HP 510, использую дозаправляемые картриджи от resseters, чернила Диситек, при смене головки черной печатает хорошо, при дальнейшем использовании начинают появляться размытости линий (линии растекаются), в чем может быть проблема?

Ответ: Проблема в неоригинальных чернилах.

Модель плоттера 510 +. Белый шлейф каретки стал провисать и при печати не успевает ложиться под каретку, происходит хлыстовой удар шлейфа об шлейф и каретки. Стоит ли менять шлейф, и чем чревато использование плоттера с проседающим шлейфом?

Ответ: Обратите внимание на крепление направляющей шлейфа с самим шлейфом в месте, где шлейф подходит к каретке, возможно, крепление повреждено, эксплуатация в таком виде чревата повреждением самого шлейфа.

Я не могу... Напишите, как установить.

Ответ: В комплекте с МФУ идет диск. Запустите диск и установите программное обеспечение и драйверы, которые идут на этом диске.

Здравствуйте! Модель принтера Xerox 5016. При копировании (печати) после 3 экземпляра принтер издает треск. С каждой копией треск становится сильнее. Причем, принтер продолжает выполнять заданное действие. В чем неисправность? Заранее спасибо.

Ответ: Возможные причины: неисправность тонер-картриджа, изношенность или неисправность какой-либо шестеренки.

Подскажите, пожалуйста: как настроить сканер в XEROX 3100 MFP. И что-то инструкции нет. :(

Ответ: Документацию вы можете скачать на сайте производителя.
Установите программное обеспечение Xerox Phaser 3100 MFP, затем драйвер сканера. Если вы используете TWAIN-драйвер, то воспользуйтесь приложением, использующим TWAIN-сканирование, выберите сканер Xerox Phaser 3100 MFP и сканируйте. Если вы пользуетесь драйвером WIA, то устройство будет доступно в Панель-Управления - Сканеры и камеры.

Подскажите, пожалуйста, что сделать: вскрыла новый набор картриджей, сделала все по инструкции, но печатал только черный цвет (установки при печати - цветые картинки). И делала прокачку, и перевставляла картриджи, но только уменьшается уровень чернил. К тому же на черный стал показывать, что его вообще нет!? А еще цветные картриджи 2008 г., а черный 2009г., может ли это быть, если они находились в одной коробке?

Ответ: Для начала, неплохо было бы узнать модель принтера, а также, какими картриджами вы пользуетесь.
Возможной причиной может быть то, что неисправны контакты, ведущие к картриджу. Также такое возможно при использовании неподходящих картриджей.

Мой ксерокс показывает ошибку о коде неисправности в руководстве пользователя 042-326. Что это такое?

Ответ: Скорее всего, метка на ремне переноса стерлась, сместилась или загрязнилась, либо загрязнились датчики узла ленты переноса.

При попытке сканирования выдается ошибка: Автоподатчик пуст. Поместите изображение или документ в устройство автоподачи.
ABBYY FineReader 9.0 Professional Edition выдает сообщение "Невозможно открыть интерфейс источника TWAIN: Xerox WorkCentre PE114 Series"
ОС: Vista, драйверы скачаны у производителя.

Ответ: Проверьте подключение МФУ к компьютеру: возможно, слишком длинный USB-кабель, либо кабель неисправен, либо порт неисправен.

Не удается настроить сканер: выдает ошибку: Автоподатчик пуст. Поместите изображение или документ в устройство автоподачи.
Какая автоподача в сканере?

Ответ: Xerox WorkCentre PE114, действительно, не имеет автоподатчика. Проверьте, правильно ли выбран сканер в программе, с помощью которой вы осуществляете сканирование.

Здравствуйте
Из лотка 2 печатает нормально, но издаёт странный шум, какое-то тарахтение, какая бы бумага ни была, А3 или А4. Печатает из лотка 1 нормально - без посторонних шумов. Что можно купить, какую запчасть, или сделать, чтоб прекратился шум?
Спасибо!

Ответ: Нужно проверить лоток подачи. Скорее всего, проблема в изношенности какого-либо ролика или шестеренки.

У нас МФУ Xerox WorkCentre 3119 подключен к серверу, используется как принтер (расшарен). Можно ли настроить сканер, чтоб с любой рабочей станции можно было сканировать документы при существующем подключении мфу к серверу?

Ответ: Нет, сканирование может осуществляться только с того компьютера, к которому непосредственно подключено МФУ Xerox WorkCentre 3119.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста. Печатаем черно-белые чертежи на плоттере HP DesingJet 800, но бывает так, что он некоторые линии пропечатывает синим цветом. Как исправить это? Заранее спасибо.

Ответ: При проблеме с черной головкой (невозможности откалибровать) плоттер
автоматически заменяет черный цвет на синий.