Вопросы и ответы

Здравствуйте, интересует наличие и стоимость на твердотельное реле Solid State Relay ELS-25T (AC 80-240V 25A) на термопресс каландровый Corona -TL1700DST.

Ответ: Ваш вопрос направлен менеджерам сервисного центра. 

После заправки картриджа и прошивки чипа ксерокопирует, сканирует, но не распечатывает с ПК, хотя сигнал на МФУ поступает, он начинает разогреваться, на дисплее пишет, что идёт печать, но ничего не происходит. Кто-нибудь, подскажите, в чём причина.

Ответ: Возможно, неправильно перепрошили чип картриджа.

При сканировании документа через Microsoft Word текст сканируется в зеркальном отображении. Это происходит только при сканировании.

Ответ: При сканировании из Microsoft Word, нажмите кнопку Специальная вставка и проверьте все настройки сканера.

Нужен драйвер на МФУ РЕ114.

Ответ: Драйвер можно скачать на сайте производителя.

Принтер начал с задержкой реагировать на команду ксерить и через 20 минут вообще перестал отвечать - все время пишет разогрев, но ролики не прокручиваются, и сканер перестал работать тоже. Произвел замену чипа в сервис-центре, ничего не изменилось. Помогите, пожалуйста. В чем проблема?

Ответ: Скорее всего, проблема в неисправности фьюзера.

Где находится выключатель блокировки сканера?

Ответ: Выключатель блокировки сканера находится с нижней стороны блока сканирования (под панелью управления).

Печатает исправно, до того как в него влез я, сканировал и ксерил текст так: половина А4 отличная, вторая светлая и в каждой полосы выводит как будто контур. Разобрал сканер, почистил зеркала, сейчас все команды выполняет (на удивление), только лист чистый.

Ответ: Возможная неисправность: поврежден шлейф сканера.

Принтер показывает ошибку, я не знаю, что делать, все перепробовала... Помогите...

Ответ: Для начала неплохо было бы уточнить модель принтера и ошибку. В руководстве пользователя (и в руководстве системного администратора, если такое имеется) подробно описаны все ошибки и способы их устранения.

Как запускается Remote Control Panel (Программа дистанционного управления) для того, чтобы русифицировать печать в DOS-шрифтах? Что это за панель такая?

Ответ: Remote Control Panel Utility можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_ZA&XCntry=ZAF&prodID=3420&ripId=&Xtype=download
Программа устанавливается и запускается, как и любая другая.

Принтер после печати и копирования 1 экземпляра блокирует клавиши на аппарате. Повторное копирование возможно, если отключить питание и снова включить. Подскажите, где искать неисправность?

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Возможно, неисправность в самой панели аппарата.

Какой мощности должен стоять стабилизатор напряжения, и сколько потребляет энергии данный аппарат в активном режиме и пассивном?

Ответ: Энергопотребление МФУ Xerox WorkCentre 7242: 528 Вт (Среднее), 6 Вт (Режим энергосбережения).

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему, после печати принтер выдает ошибку "Printer error Power offon", после чего появляется надпись "tskcrum 0205", после всего этого необходимо включить и выключить принтер, и только тогда он начинает печатать, при каждой печати приходится включать и выключать принтер! Заранее спасибо!

Ответ: Рекомендуем вам обратиться в сервисный центр. Самостоятельно вы не сможете справиться с данной ошибкой.

Добрый день!
Купил новый картридж для WC PE114, вставляю в принтер, а крышка не закрывается, ручка картриджа мешает. Снял ручку, закрыл крышку, пошел прогрев, через несколько секунд выходит сообщение: Замятие бумаги или нет картриджа. За совет буду очень благодарен!

Ответ: Скорее всего, вы приобрели неоригинальный картридж, а т.н. "совместимый".

Несколько дней назад принтер начал внезапно включаться и печатать листов по 20-30 заполненых символами. Некоторые листы заполнены полностью, на некоторых по паре строк. Символы все подряд - и смайлы, и кресты, и вообще, кажется, вся таблица. Бывает это раза по три в день. Я понимаю, что на расстоянии такое диагностировать трудно, но хоть подскажите, что проверять в первую очередь, факс, сеть или что-то еще?

Ответ: Если МФУ подключено через LPT, возможно, проблема в кабеле (переломились контакты). Проверьте также кмпьютер на вирусы.

Доброго времени суток! Проблема заключается в следующем:
После покупки нового картриджа МФУ'шка престала его видеть.
Внутри есть металлические контакты, которые соед. чип картриджа с системной платой МФУ. Они просто в ужасном состоянии, погнуты, перемыкаются.
Эти контакты находятся на небольшой плате. Где можно ее заказать (Плата №21 в тех. описании МФУ)? Спасибо!

Ответ: Плату можно приобрести в авторизованном сервисном центре Xerox.