Вопросы и ответы

Плоттер видит и печатает пробную страницу на формате A4. Бумагу с рулона формата A1, A0 втягивает в себя, тестируется, в конце поднимает прижимную планку и останавливается в этом положении. В свойствах плоттера формат бумаги выставлял разный, может, в этом причина. После отправки на печать выдает ошибку "документ не удалось напечатать и т.д.". В чем может быть причина? Может, я неправильно настроил плоттер?

Ответ: Возможно, вы неправильно загружаете рулон в плоттер. В Руководстве пользователя подробно описана данная процедура.

Нужен драйвер для установки.

Ответ: Драйверы принтера можно найти на сайте производителя www.xerox.com

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема? При установке принтер работает нормально, а сканер не хочет работать. Папка с установленными драйверами пуста. Что делать???

Ответ: При подключении МФУ к компьютреу должны быть установлены 2 драйвера: драйвер принтера и драйвер сканера. Сканер Xerox WorkCentre 3119 работает только с приложениями, поддерживающими TWAIN-сканирование. Драйвер сканера устанавливается в папку (C:WINDOWStwain_32XeroxWC3119).

Сканирую документ, хочу открыть его через word и выбивает "Произошла системная ошибка в модуле внешней связи EZText.g32. Серверу распознавания текста не удается обработать документ". Раньше все работало нормально.

Ответ: Эта проблема возникает из-за того, что Windows XP не поддерживает формат файла, который стоит по умолчанию в настройках опции "Сканировать в OCR". Чтобы устранить эту проблему, надо изменить настройки на компьютере. Для этого следуйте инструкциям ниже:

1. Нажмите Пуск -> Панель управления.
2. Дважды щелкните на иконке Система (Классический вид Windows XP). Или нажмите Производительность и обслуживание и затем нажмите Система (Вид Windows XP по категориям).
3. Откройте вкладку Дополнительно и в разделе "Быстродействие" нажмите на кнопку Параметры.
4. Откройте вкладку Предотвращение выполнения данных и выберите Включить DEP для всех программ и служб, кроме выбранных ниже:.
5. Нажмите Добавить.
6. Укажите путь к запускному файлу Microsoft Word. (Например, C:Program FilesMicrosoft OfficeOFFICE11WINWORD.EXE)
7. Нажмите Открыть. Вы вернетесь на вкладку Предотвращение выполнения данных, в поле которой теперь появится "Microsoft Word". Проверьте, чтобы рядом с названием программы был установлен флажок.
8. Нажмите OK.
9. Перезагрузите компьютер.

Высвечивается ошибка LSU.

Ответ: Ошибка LSU. Причина - Ошибка в блоке сканирующего лазера устройства. Действие - Отключите питание и подождите 10 секунд. Включите питание. Если проблема не устраняется, обратитесь в службу технической поддержки.

Здравствуйте, помогите. Есть принтер Xerox WorkCentre Pro 245, настроен как принт сервер :))
У него есть функция сканирования, так вот, когда изменяем его настройки, выскакивает окно для ввода логина и пароля. ТАК вот что туда вводится????
СРОЧНО НУЖНО !!!!!!!!!!!

Ответ: По умолчанию логин администратора admin, пароль 1111.

Подскажите, пожалуйста, как снять ламинацию, а то тратить опять деньги на документ.... а их нет. Заранее спасибо.

Ответ: Снять пленку с заламинированного документа невозможно! Исключение составляет только специальная пакетная пленка, с возможностью последующего извлечения документа. При ламинировании такая плёнка запаивается с четырёх сторон только в местах контакта плёнка-плёнка по краям, но припекания к бумажному носителю не происходит. Документ легко извлекается при помощи простых ножниц, достаточно срезать пленку с одного края и аккуратно извлечь документ.

Добрый день.
Не получается распечатать с принтера Xerox 6204, пробовал и РАВ и ЛПР протоколы, может, есть где-то подробная инструкция для установки данного агрегата?
П.С. Сканирование по сети отлично работает.

Ответ: Подробная инструкция идет в комплекте с аппаратом. Также вы можете скачать инструкцию по установке (на англ.языке) на сайте производителя (http://download.support.xerox.com/pub/docs/WF_6204/userdocs/any-os/en/701P48938_FreeFlow_Accxes_V13.0_Drivers_Install_Guide.pdf)

Мигает значок вопросительного знака.

Ответ: Уточните, пожалуйста, где именно мигает вопросительный знак, в какой момент.

Необходим драйвер для Xerox 3210 под Win 7. На сайте производителя нет.

Ответ: Драйверы для Xerox WorkCentre 3210 имеются на сайте производителя: http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_IN&XCntry=IND&prodID=WC3210_WC3220&ripId=&Xtype=download

При загрузке нового материала и отправки на плоттер резки, он режет около первого объекта непонятную загогулину, при повторной (или допустим второй) резке на этом же материале (без выгрузки) он эту загогулину уже не режет, даже если макет тот же. Вот как это выглядит (красное - это какую загогулину он режет, а черная линия, линия реза, это часть макета, чтобы лучше загагулину было видно) Так вот вопрос: как это убрать? Наверняка, это настройка какая-то для разворота ножа в правильное положение перед резкой первой кривой.

Ответ: Не совсем ясно, какую именно "загогулину" вырезает плоттер. Если вырезается линии, похожая на букву L, то, скорее всего, в настройках установлено начальное положение ножа 2мм, выберите для начального положения значение Outside.

У меня принтер EPSON STYLUS CX4300, подскажите, как можно заправить картридж, если это можно сделать. Если да, то опишите подробно схему. Заранее благодарна! М.Н.В.

Ответ: Картриджи EPSON STYLUS CX4300 нельзя заправить.

Пожалуйста, скиньте сброс через меню. СПАСИБО

Ответ: Во-первых, хорошо было бы знать модель аппарата. Во-вторых, информация о входе в сервисное меню и работе в нем доступна только сервисным инженерам и не распространяется.

Здравствуйте. Нет драйверов для принтера на эту систему ни на официальном сайте, ни на вашем сайте ответа не нашёл. Может, можно чем-то заменить?

Ответ: Попробуйте установить драйвер для Phaser 3124 для Vista x64.

Как подключить принтер Xerox Phaser 3117?

Ответ: Установите на компьютер А принтер как обычно. В процессе установки откройте общий доступ к принтеру (в сетевых настройках компьютера также должен быть открыт доступ к компьютеру по сети). На компьютер В устанавливаете принтера как сетевой, подключенный к другому компьютеру, выбираете Обзор принтеров и затем в появившемся списке выбираете компьютер А и подключенный к нему принтер (в строке Принтер должна появиться строка вида "АXerox Phaser 3117"), нажимаете Далее.