Вопросы и ответы

Принтер после иницилизации встаёт в готовность и печатает, но мигает сообщение "Ошибка диска. Отформатировать диск". В чем может быть дело? Заранее благодарен!

Ответ: Скорее всего, неисправность жесткого диска принтера. Обратитесь в сервисный центр для диагностики аппарата.

Добрый день! Убедительно вас прошу помочь с решением кое-какой задачки:
После заправки XEROX 5020 тонером RX WC 315/5016 black (2609) копир начал мазать, а после ксерокопирования пяти или более копий, данное количество варьировалось, загорался индикатор, что необходимо заправить картридж.
Заранее благодарю!

Ответ: Картриджи Xerox заправлять не рекомендуется.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Xerox dc12 работает в паре с EFI dx21-контроллером, при печати возникает "волна" на отпечатке (бледные волноообразые продольные полосы), при этом 100% заливка черным печатается чисто. Копи-картридж новый (коротрон), почистил печку с заменой масла.

Ответ: Скореее всего, дело в коротроне заряда.

А что такое шлейф, и где именно он находится на плоттере?

Ответ: Шлейф - это ленточный (плоский) кабель, предназначен для подключения отдельных элементов аппарата к главной плате. В плоттере может быть несколько шлейфов (например, шлейф каретки, шлейф печатной головы).

Подскажите, пожалуйста, партномер шлейфов сканера, как питания, так и управления.

Ответ: 962K28292 / 962K28290 - шлейфы сканера Xerox WorkCentre M118.

Здравствуйте. Проблема с плоттером. После заправки картриджа постоянно мигает предупреждение об отсутствии картриджа. После выключения и включения меняется только цвет отсутствующего картриджа. Что может быть? В чём причина?

Ответ: Заправить-то теоретически возможно, но в картридже еще находится чип, который и говорит, что картридж нужно заменить, а вообще, не рекомендуем заправлять, особенно это касется плоттеров.

Как правильно фольгировать на Excelam 355Q, какая должна быть температура?

Ответ: Наиболее качественно фольгирование проходит при температуре около 140°С. Температурные и скоростные характеристики могут меняться в зависимости от используемой фольги, бумаги и принтера.

Вопрос номер два.
Сканирование настроено сетевое, по SMB, два одинаковых МФУ, на одном все в порядке, а другой постоянно пишет Job failed because file name is invalid.

Ответ: Скорее всего, поставлены одинаковые названия для работ сканирования для обоих МФУ (опция Properties - Services - Network Scanning - Custom Filenaming).

Подскажите, какую команду нужно указать копиру Xerox 5915, чтобы он показал количество копий?

Ответ: На панели управления нажмите «ключик» (вход в пользовательский режим):
введите 83 – «старт» - это общий счетчик аппарата,
введите 81 – «старт» - это счетчик копи–картриджа,
введите 84 – «старт» - это счетчик тонер–картриджа.

Как рассчитать средний расход по тонерам? И мне нужно узнать точно, когда и при скольки процентах досыпать тонер. С уважением, Алексей.

Ответ: Расход тонера зависит от того, что именно вы печатаете. Здесь вы можете ознакомиться с образцами заполнения печатного листа. Тонер можно досыпать, когда только-только появилось сообщение о малом количестве тонера.

При печати из AutoCAD не пропечатывается часть чертежа (середина, причем линии пропечатываются, а текст нет), выдается ошибка памяти (на другом плоттере печатается все). Что можно сделать?

Ответ: Возможные причины такого поведения плоттера и методы устранения:

• Не хватает оперативной памяти в компьютере
• Попробуйте скачать с сайта производителя самые последние версии драйверов
• В настройках печати установите опцию Send job as bitmap
• Отключите в настройках печати опцию SmartPrint
• Подключите плоттер к компьютеру не через USB, а через локальную сеть
• В настройках печати на вкладке Services кликните на значок Troubleshooting Menu, уберите галочку напротив Enable SpoolSmart
• Не хватает памяти самому плоттеру

Как отправить и получить факс?

Ответ: Подробные инструкции по работе с факсом на Xerox WorkCentre 7232 описаны в руководстве пользователя.

При сканировании большого количества страниц выдает ошибку Invalid SMTP Configuration, при печати 1-2 страниц сканирует нормально и отправляет тоже нормально.

Ответ: Возможно, для сохранения большого количества страниц не хватает памяти. Проверьте настройку Maximum Mail Size.

Не могу поставить принтер на 64-х битную Windows 7.

Ответ: Попробуйте советы, изложенные здесь.

После заправки катриджа мигает красный индикатор, до заправки тоже мигал. В чем тут депо?

Ответ: В Xerox Phaser 3124 есть счетчик копий картриджа. Сбрасывается предохранителем на 0,063А, установленном в левой верхней части картриджа.