Вопросы и ответы

Ламинатор BU-1600RFX горячий, подскажите, как правильно с ним работать, и какой ламинат лучше брать на него??

Ответ: К сожалению, данный ламинатор мы не поставляем. Вам следует обратиться к поставщику данного оборудования.

Здравствуйте.
Посоветуйте, какой нож использовать для пленки толщиной 25 мкм (это Авери металлик)? Сейчас используется СВ09, но на острых и не очень углах (уже на 30-35 град) углы задирает. Я предполагаю, что нужен угол заточки 30 градусов, но только ли в этом дело? Заранее спасибо!

Ответ: Нож CВ09UA может справляться с Вашими задачами. Убедитесь в остроте ножа, отрегулируйте качество реза с помощью коррекции OFFSET, установите меньший STEP SIZE (предварительно ознакомьтесь с инструкцией или проконсультируйтесь с дилером Graphtec). А также можете использовать нож СВ15U-K30 и держатель ножа PHP32-CВ15N.

При включении Xerox Phaser 3117 стоит треск, потом загорается красный на индикаторе, картридж не перезаправлялся вообще, из-за чего это? И как можно решить проблему?

Ответ: Треск может означать неисправность либо картриджа, либо привода печки, либо узла подачи бумаги.

При печати чертежей размером около 5 Mb и выше часть чертежа не пропечатывается, плоттер сообщает код ошибки 79:04, ошибка памяти, данные потеряны. Причём ранее плоттер без проблем печатал чертежи, значительно большие по размеру.

Ответ: Попробуйте обновить прошивку плоттера. Также проблема может быть в головках, попробуйте их заменить и сделать цветокалибровку.

Добрый день! Хотелось бы получить более полную информацию по "технологии заливки полимерной смолой": стоимость оборудования и расходных материалов, а также себестоимость выходной продукции. Что можно изготавливать на этом оборудовании: магниты на холодильник и т.д., и где брать заготовки?
Спасибо!

Ответ: Если вкратце, то вам понадобятся цветной принтер и режущий плоттер, а из расходных материалов - эпоксидная смола и отвердитель, а также самоклеющаяся пленка для основы. Наши менеджеры свяжутся с вами для подбора оборудования.

Заменили тонер-картридж на новый, после сообщения о смене на дисплее. После замены сразу выдает ошибку, просит заменить принт-картридж. Всего напечатано было 27 368 копий, в чем может быть причина, подскажите, может как-то чистится принт-картридж, и какая его цена?

Ответ: Если появляется сообщение о замене, то следует заменить принт-картридж.
Стоимость картриджа вам будет лучше узнать у украинских дилеров Xerox.

Можно ли сделать так, чтобы копировался весь лист... (меняются ли поля печати)?

Ответ: Если низ обрезается только при копировании (печать- нормальная), то проверьте в настройках копирования формат бумаги, опцию уменьшение/увеличение.

В EXELe и WORDe печатает не весь текст, т.е. в счетах не печатает или не полностью печатает шапку, в таблицах не печатает суммы и описание таблиц, если таблица в ворде, то печатает только сетку. PDF, BMP и другие графические программы печатает полностью.

Ответ: Возможно, вы используете какой-то специфический шрифт. Попробуйте воспользоваться PS-драйвером. Либо установите в настройках драйвера галочки напротив опций "Всегда использовать True Type шрифты (Always use true type fonts)" и напротив "Печатать True Type как картинку (Print True Type as Bitmap)".

Принесли МФУ Xerox WorkCentre 120i, при запуске выдает ошибку типа "Замятие 1", а замятие чего, и почему такая ошибка - понять не могу. Подскажите, если кто встречался с такого рода проблемой!

Ответ: Данное сообщение указывает, что произошло замятие бумаги в зоне фьюзера.

1. Откройте заднюю дверцу и удалите бумагу, вытянув ее из фьюзера.
2. Откройте переднюю дверцу и вытяните картридж с тонером, аккуратно нажимая на него.
3. Удалите мятую бумагу, осторожно потянув ее наружу.
4. Установите картридж на место и закройте переднюю дверцу.
5. Печать автоматически возобновится.

Постоянно при сканировании появляется вертикальная черная полоса - при обычной печати все нормально. Можно ли решить самостоятельно? Спасибо.

Ответ: Скорее всего, нужно сделать профилактику сканера. Еще причиной некорректной работы может служить лазер, возможно, он запылен.

Принтер Xerox Phaser 3500 затягивает бумагу с любого лотка и останавливается. Бумага находится под картриджем. В чем может быть дело?

Ответ: Проблема, скорее всего, в роликах подачи бумаги. Нужно заменять.

Здравствуйте! Не печатается ни один документ на указанном устройстве - залез и в свойства, и в диагностику. Проверил соединение. Всё нормально. Ни с WordPad, ни с Блокнота, ни в Word, ни с AutoCad печать не происходит. В состоянии принтера - сначала "документ отправлен", затем "в очереди", затем "ошибка".
Раньше на устройстве не работал, но когда принимал, то проверил на печать - печатал, причём в цвете. Сейчас непонятно, в чём дело.
Жду ответа. Спасибо.

Ответ: Для ответа на данный вопрос необходимо знать, каким образом подключен принтер, какая ОС на компьютере. Выдает ли принтер какие-либо ошибки или сообщения?

Заправил картридж, и теперь горит красная лампа, хотя и есть бумага в лотке, пробовал обновить драйвер - не помогло.

Ответ: Проверьте, до конца ли вставлен картридж. Попробуйте вынуть картридж и установить его заново.

Здравствуйте. Маленькая проблемка с принтером. Компьютер видит его, и всё вроде нормально, но не хочет печатать (раньше работал нормально без сбоев). Комп отправляет объект на печать, он в очереди на печать висит некоторое время без всякого статуса, затем исчезает, а на принтере выводится сообщение: печать с PC и всё. Подскажите, как его "победить", заранее благодарен.
P.S. Откат и переустановка драйвера не помогает, происходит то же самое.

Ответ: Попробуйте заменить USB-кабель, проверьте работает ли USB-порт.

При начале изготовления нового мастера на старом рулоне высветилась ошибка Р 01-537. Что эта ошибка значит, и каковы дальнейшие действия по ее устранению?

Ответ: Ошибка означает, что барабан не смог остановиться в положении B. Если пробег ризографа не маленький, а барабан крутится без остановки, то, возможно, запылился  датчик главного мотора.