Вопросы и ответы

Плоттер Designjet T610 не печатает файлы более 50 мг, выдает "переполнение памяти", в чем дело?

Ответ: Попробуйте в настройках печати выбрать опцию Send as bitmap.

При включении РИЗО выдает ошибку Р-96-569. Вы ответили, что необходимо прокрасить барабан. Подскажите, пожалуйста, как это сделать?

Ответ: Для ризографов RZ200, RZ300, RZ370, RZ570, EZ200, EZ370 - процедура прокраски барабана одинаковая. 1. Извлечь из ризографа старый (прокрашенный) барабан.
2. Если это дополнительный барабан (поставляется в отдельной коробке), то достаньте его из коробки и снимите пеновые блоки (три шт.).
3. Установите новый барабан на полозья, но не вставляйте в ризограф.
4. Установите новую тубу (перед установкой поддавите поршень в тубе так, чтобы краска поступила в узкое голрышко тубы, но не выступала из него наружу).
5. Войдите в тестовый режим.
Чтобы войти в тестовый режим нужно: когда ризограф ВЫКЛЮЧЕН нажать кнопки позиционирования оттиска (обе, и "влево" и "вправо"). Не отпуская кнопок включить ризограф и дождаться появления надписи на табло (что-то вроде LLA3), на котором обычно высвечивается тираж. Отпустить кнопки позиционирования. Нажать (кратковременно) и отпустить кнопку С (на цифровой клавиатуре) - на табло засветятся нули (0000).
6. Вставьте барабан. На экране высветится ошибка D04-534. Нажать (кратковременно) и отпустить кнопку СБРОС - на табло засветятся нули.
7. Набрать на цифровой клавиатуре 117. На экране высветится 117. Нажать кнопку Старт. Нажать кнопку Стоп.
8. Набрать на цифровой клавиатуре 890. На экране высветится 890. Нажать кнопку Старт.
9. Выключить питание ризографа.
10. Снова войти в тестовый режим (см. п.5).
11. Набрать на цифровой клавиатуре 887. На экране высветится 887. Нажать кнопку Старт. НЕ ПРЕРЫВАЙТЕ ЭТУ ПРОЦЕДУРУ. Дождитесь ее окончания. В барабан начнет закачиваться краска. Когда накачает необходимое количество, ризограф изготовит чистый мастер. Начнется вращение барабана. Когда барабан остановится - процедура закончена. Обычно это занимает не более 10 мин. Если вы видите, что краска не закачивается (процедура прокраски длится более 10 мин), то остановите прокраску (Кнопка Стоп). Выполните пункты 4 и 11 еще раз. Во время процедуры прокрашивания барабана (когда он будет вращаться) большим пальцем правой руки сильно надавите на поршень тубы, пока не почувствуете, что краска сама засасывается в барабан.
12. Выключите ризограф.
13. Включите ризограф в обычном режиме - барабан прокрашен.
Информация взята с форума risografist.3bb.ru

Копир минимальной комплектации, пользуемся обходным (5) лотком. Раньше, по умолчанию, в лотке 5 была бумага формата а4, а сейчас выдает какой-то непонятный формат, приходится перед каждым копированием перевыбирать, что очень неудобно.
Как сделать, чтобы формат бумаги ставился автоматически а4?

Ответ: При загрузке бумаги в лоток 5 на экране аппарата появляется окно, где нужно установить формат и тип загруженной бумаги. Возможно, были сделаны неправильные установки.

Копирую страницу нормально, вставляю вторую, а печатается первая. Выключаю, включаю - то же самое. К компьютеру не подключен, используется как копир.

Ответ: Проверьте внимательно все настройки копирования. Также, возможно, сбилось внутреннее программное обеспечение МФУ.

Подскажите, пожалуйста, где можно посмотреть, как правильно заменить (порядок операций с картинками) ремень на НР 800. Сервисного центра у нас нет.

Ответ: В оригинальном комплекте ремня каретки имеется инструкция по установке.

Возможно просто купить у вас 100 шнурков для бейджей?

Ответ: Да, наша компания предлагает большой ассортимент лент и цепочек для бейджей. Для заказа обращайтесь: г.Новосибирск, ул.Державина, 28, оф.508, тел. (383) 211-90-37, e-mail: info@alteh.ru

Во время работы перестал печатать, тонер есть, сканер работает, в чем причина, не подскажете?

Ответ: Выдает ли МФУ какие-либо сообщения? Скорее всего, аппарат отпечатал по счетчику в картридже 3000 страниц, поэтому заблокировал работу.

Доброго времени суток!
При распечатывании текстового документа происходит дублирование (наложение) этого же текста на 10 см ниже (тестовая страница - то же), причем плотность отпечатка бледнее обыденного. Драйверы переставлены (с оф. сайта Xerox). Картридж проверялся на другом принтере той же модели, и там все нормально.
Заранее спасибо!

Ответ: Проблема во фьюзере. Нужен детальный осмотр принтера.

Каждый аппарат имеет уникальный код или можно попросить его у владельцев такого же агрегата?

Ответ: Для восстановления пароля вам следует обратиться в сервисный центр.

Добрый день! У меня такая ситуация. Потеряны все диски и все описание на данный Xerox, где мне можно посмотреть и скачать руководство для системного администратора и ПО для данного аппарата!?
Заранее благодарен!

Ответ: Драйверы можно скачать здесь:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xtype=download&prodID=WCP_420&Xlang=en_IN&Xcntry=IND
Документации, к сожалению, на сайте производителя нет. Можно поискать в сети Интернет.

А что еще может быть? Пробовал все, не помогает. Печать идет только пробной страницы при нажатии на кнопку.

Ответ: А что конкретно вы пробовали? Опишите подробнее, каким образом принтер подключен к компьютеру - локально или через сеть? Возможно, неправильно устанавливали драйвер принтера. Или сам драйвер "косячный", попробуйте скачать новый с сайта производителя.

Подскажите, пожалуйста, почему при установке с диска распаковка останавливается и выдает информацию, что диск пустой? До этого в другой компьютер установился нормально.

Ответ: Возможно, неполадки с операционной системой или программным обеспечением на этом компьютере. Попробуйте устанавливать драйвер не с диска, а скачать с сайта производителя.

Добрый вечер!
Очень бледная печать и повторы как при выводе текста с ПК, так и при копировании (тонер свой). Каковы возможные причины?

Ответ: Вал переноса плохо переносит изображение. Возможно, вам помогут советы, изложенные на форуме.

Цель: обеспечить техническую возможность сканирования документов по сети 2-3 пользователям из одного помещения. Средства: Xerox Phaser 3200MFP, мануал RUS, диск с драйверами от производителя, диск FineReader 6.0 Sprint Plus, диск Scanning software от производителя. Последовательность действий при установке: читаем мануал, подключаем езернет и электричество, ставим драйвер принтера в соответствии с мануалом, где черным по белому написано: "введите в пуск -> выполнить [cd-rom]:xinstall.exe" (для установки TWAIN), и... о боги! этого файла нет на диске с драйверами! Анализирую и ставлю все с этого диска на обессиливающий комп, в надежде на благоразумие создателя дров и ПО. Итог: при попытке сканирования документа через FineReader 6.0 Sprint Plus всплывает ошибка "Невозможно найти источник TWAIN: Xerox Phaser 3200MFP", и в довесок "Проверьте правильность соединения и включено ли устройство". Утилита "сетевой сканер" устройство видит и понимает. FineReader - устройство не видит и не понимает, хотя заточен явно по него. Очень прошу помочь. Заранее благодарю.

Ответ: FineReader осуществляет сканирование с помощью TWAIN-драйвера, т.е. сканирование возможно только на компьютер, к которому подключен сканер (через порт USB). Если же вы подключаете аппарат через сеть, то сканирование осуществляется через утилиту Сетевой сканер или с передачей через электронную почту.

При включении выдает эту ошибку, просит включить через 10 минут, потом то же самое. В моей местности (Таджикистан, Душанбе) сервис-центра нет. Как мне заставить Xerox заработать?

Ответ: U4-1000 - Ошибка прогрева фьюзера. Основные причины:

• После включения основной лампы при прогреве термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После включения основной лампы в режиме ожидания термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После включения дополнительной лампы в режиме ожидания термистор управления своевременно не зафиксировал температуру готовности READY.
• После запуска холостого вращения термистор управления своевременно не зафиксировал окончательную температуру холостого вращения.
• После включения основной лампы в режиме печати термистор управления своевременно не зафиксировал заданную температуру.
• После включения дополнительной лампы в режиме печати термистор управления своевременно не зафиксировал заданную температуру.

При появлении кода ошибки U4-1 задайте [NVM 50-20 FSR Reset FuserOverTemp]=1. После устранения неисправности задайте [NVM 50-20 FSR Reset FuserOverTemp]=0. Вход в диагностический режим: нажмите и держите кнопку 0, затем нажмите кнопку Старт. Цвета на дисплее инвертируются, что указывает на вход в диагностический режим.