Вопросы и ответы

Помогите решить проблему. У меня не работает сканер, драйверы устанавливаются, но сканер не запускается, помогите.
С Уважением, Елена
P.S Заранее благодарна ...

Ответ: Во-первых, проблема может быть в слишком длинном USB-кабеле. Во-вторых, такое иногда наблюдается, если для подключения использовать USB-порт на передней панели компьютера. В-третьих, возможна механическая неисправность аппарата.

Из-за того, что нет драйвера на Vista 64, не работает сканер! Можно ли заставить его сканировать?

Ответ: Можно попробовать драйвер для МФУ Samsung SCX 4100 (аналог Xerox WorkCentre PE114), скачать который можно здесь: http://www.samsung.com/us/support/detail/supportPrdDetail.do?menu=SP00&prd_ia_cd=06010300&prd_mdl_cd=&prd_mdl_name=SCX-4100&prd_ia_sub_class_cd=P

Здравствуйте, нужна помощь. У меня проблема с программой OneRip. Не выдает на печать, показывает ошибку Security Violation.

Ответ: Часто такое происходит, если прописать адреса DNS-серверов.

При заправке листа А1 плоттер его затягивает и в момент остановки листа перекашивает. По рискам лист вначале установлен был идеально.

Ответ: Видимо, неправильно срабатывает механизм подачи, из-за чего один край листа движется быстрее, чем другой.

Как настроить принтер на печать дуплексом по умолчанию в Windows? Или как и где прописать, чтобы печаталось дуплексом по умолчанию в Unix (SCO 6)?

Ответ: В настройках печати принтера у опции Двусторонняя печать установите значение Длинная кромка (или Короткая кромка). Затем вам нужно будет сохранить эти настройки, для этого в окне Набор настроек введите имя и нажмите кнопку Сохранить. Затем нажмите применить. Если в дальнейшем не изменять настройки, то по умолчанию будет устанавливаться тот набор, который вы сохранили.

Устанавливаю драйверы. Ксерокопирует, печатает, но не могу настроить сканер. Что делать??

Ответ: Подробно о настройках сканера в Xerox WorkCentre PE114 описано здесь.

Подскажите решение проблемы: МФУ Xerox WC 3119 выдает при включении надпись на ЖК-панели - Download from PC. Даное МФУ после покупки не работало 11 месяцев, хранилось в отключенном состоянии. Общее количество напечатанных страниц около 10.

Ответ: Эта проблема встречается при отключении питания принтера. Решением является замена платы форматера (основной управляющей платы) или выпаивание ПЗУ принтера с дальнейшей перепрошивкой на внешнем программаторе. В любом случае, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр.

Не работает ручная подача бумаги. Для подачи из лотка, чтобы не было замятия, необходимо рукой додавить лоток с бумагой.

Ответ: Нужно проверять тракт подачи бумаги. Скорее всего, неправильно срабатывают ролики подачи.

Текст на бумаге распечатывается под углом, соответственно, верхняя правая часть текста пропадает.

Ответ: Для начала, неплохо было бы знать модель принтера. Как правило, такое может происходить, если неровно подается бумага, или неисправна лазерная системв принтера.

Здравствуйте! Вот хочу поинтересоваться: возможно ли работать с аппаратом Xerox DocuColor 12 и с рипом Fiery EX12 через PC компьютер, на котором установлена система Windows 7? Или это невозможно, т.к. аппарат уже снят с производства, и компания Xerox не делала для него драйвер под новую систему Windows 7? А если можно, то как? Заранее благодарен.

Ответ: Драйверов под Windows 7 для Xerox DocuColor 12, действительно, нет. Можно попробовать драйвер под Windows Vista.

Как заправить самому картридж для лазерного принтера Xerox Phaser 3117?

Ответ: В сети Интернет имеется множество инструкций по заправке картриджа для Xerox Phaser 3117. Однако мы не рекомендуем заправлять картриджи Xerox, это приводит к ухудшению качества печати и поломкам оборудования.

Принтер используется для домашних целей... В данный момент мигает лампочкой оранжевого свечения. Нет бумаги - горит красным, добавляешь бумагу - мигает оражевым. В чем может быть причина такого поведения принтера?

Ответ: Когда в лотке нет бумаги, индикатор должен гореть красным цветом, сообщая вам об отсутствии бумаги. Индикатор мигает оринжевым, когда закончился тонер в картридже. Подробно о всех индикациях принтера описано в руководстве пользователя.

Добрый день. У меня проблема с аппаратом Xerox Phaser 3100MFP/S. Он сначала не брал бумагу с лотка 1, а теперь он показывает ошибку печки и не сбрасывается. Что делать? Спасибо.

Ответ: Вам нужно обратиться в сервисный центр, возможна неисправность фьюзера.

Добрый день! На аппарате Xerox WorkCentre 5020 выходит ошибка U4. Выкл/вкл - не помогает. Подскажите возможную неисправность.

Ответ: Ошибка U4 сигнализирует о неисправности фьюзера. Обратитесь в сервисный центр.

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что означает ошибка 24:10? Плоттер HP Z6100.

Ответ: Данная ошибка связана с проблемой подачи чернил из картриджа. Решить ее может только сервисный инженер.