Xerox WorkCentre 5016/5020

После заправки картриджа WC5020 зажевывает бумагу гармошкой. Как удалить неисправность?

Ответ: Правильно ли вы заправляли картридж, соблюдали ли процедуру? Попробуйте вынуть картридж и установить его снова.

Добрый вечер, принтер плохо печатает, а точнее белые полосы по всему листу, принт-картридж новый, заправляли всего один раз, много не печатали, заправка не помогла, не подскажете, в чем может быть дело?

Ответ: Мог по какой-то причине повредиться фотобарабан в картридже, мог повлиять плохой тонер (если заправляли неоригинальным тонером). Также, если МФУ уже долго находиться в эксплуатации, ему может потребоваться профилактика.

Здравствуйте! Ошибка n9 не устраняется. Как устранить?

Ответ: Обратиться в сервисный центр.

При печати из обходного лотка выдает ошибку C7 (неправильная ориентация), но при изменении ориентации все равно выдает ошибку. В чем может быть проблема?

Ответ: При любом изменении параметров бумаги в обходном лотке (формат, ориентация, тип) вы должны подтвердить эти изменения на экране МФУ. Также, если в работе печати указана бумага формата A4, B5, 8,5 x 11" или 16K, то загружать в лоток бумагу нужно в ориентации LEF.

Ошибка n9, u4 на Xerox 5016 не проходит, перезагружали, с сети отключали, посоветуйте, что сделать. Заранее благодарю.

Ответ: Данные ошибки говорят о неисправности фьюзера, обратитесь в сервисный центр.

Заменил старый картридж на новый 101R00432, не печатает, выходят чистые листы, и видно, что использовался тонер, оставшийся внутри. И при покупке 101R00432 нужно ли его заправлять тонером??

Ответ: Да, при замене принт-картриджа емкость с тонером приобретается отдельно.

Появляется ошибка С7 при печати формата А5. Все настройки выставил, как сказано в инструкции. Также проблема при печати буклета из Adobe Reader, выводит ошибку n9, горят все индикаторы на принтере. Подскажите, пожалуйста, как можно исправить. Благодарю за внимание.

Ответ: В настройках печати и в настройках лотка должны быть одинаково выставлены формат, ориентация, тип бумаги.
Какой драйвер установлен? Попробуйте драйвер PS.

Застревание бумаги под левой крышкой.

Ответ: E2, 071-101, 077-903. Застревание бумаги в зоне лотка 1. Вытащите застрявшую бумагу. Убедитесь, что направляющие бумаги отрегулированы правильно. Сведения об удалении застрявшей бумаги в зоне лотка 1 приведены в разделе E2: Застревание бумаги под левой крышкой на стр. 97 Руководства пользователя. Сведения о регулировке направляющих бумаги приведены в руководстве пользователя.

При выборе режима авто при подаче оригинала с верхнего лотка (лист А3) и выборе подачи бумаги с внутреннего лотка а4 выдает ошибку Е8. Тоже самое при выборе бокового лотка подачи бумаги.
При выставлении 70 % и подаче оригинала с верхнего лотка (подача бумаги с внутреннего лотка А4) поворачивает изображение и обрезает треть листа.
При использовании подачи оригинала на внутреннее стекло копия получается на пол листа А4.
Ориентация не устанавливается (не горит ни один из огоньков).

Ответ: Если вы хотите откопировать лист А3 на лист А4, то вам нужно воспользоваться масштабированием (установить 70% масштаба). При этом проверьте, что ориентация оригинала соответствует ориентации подаваемой на печать бумаги. Т.е. как подаете оригинал, так должны подавать и бумагу для копии.

Добрый день, подскажите мне, пожалуйста, как устранить ошибку на принтере, и из-за чего она? Уже все пробовала сделать...

Ответ: Нужно заменить принт-картридж.

При использовании другой операционной системы (Windows 7) в word принтер таблицы печатает с ошибками, печатает не все шрифты, иногда только цифры. В XP проблем не было. Переустановка драйверов WC, Word успеха не принесло. Драйверы с официального сайта.

Ответ: Зайдите в свойства драйвера, вкладка Configuration. Там нажмите кнопку Edit TrueType Font Table. В открывшемся окне проверьте, что рядом со всеми шрифтами стоит значение Soft Fonts.

При печати лист выходит наполовину и останавливается, сообщая об ошибке.

Ответ: Какую именно ошибку выдает принтер? Возможно, проблема во влажной или нерекомендованной бумаге. Также проблема может быть во фьюзере.

Аппарат абсолютно новый, только купили. Ситуация в точности, как у предыдущего товарища. Не хочет копировать А3. Если выбираешь подачу не с встроенного лотка, а сбоку с полки вручную, то копирует А3 нормально. А с лотка в режиме автоподачи берет только А4. Формат А3 задать не удается, потому что три лампочки выбора формата вообще не загораются.

Ответ: Лампочки выбора формата горят, только если вы выбрали режим Мультиизображение, в таком случае вам нужно нажимать кнопку Размер оригинала, чтобы выбрать нужный.
Чтобы правильно копировался формат А3, нужно, во-первых, правильно задать формат бумаги при загрузке в лоток, а во-вторых, правильно расположить оригинал на стекле экспонирования или в автоподатчике, чтобы аппарат смог правильно определить его формат.

МФУ XEROX Workcentre 5016. При настройке был установлен групповой счет и был изменен пароль системного администратора, теперь не получается изменить какие-либо настройки, потому под администратором не дает зайти, а под обычным пользователем не получается войти в пункт 70, чтобы изменить настройки и изменить пароль. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать? Как можно сбросить аппарат на заводские настройки?

Ответ: Изменить настройки можно, только зайдя под администратором. Сбросить пароль на тот, что был установлен по умолчанию может только сервисный инженер.

Добрый день. Имеется WorkCentre 5020, при сетевом сканировании Scan to Mailbox файл сохраняется в формате TIFF, в спецификации написано, что может и PDF, где сменить формат, найти не смог?

Ответ: Сканирование в почтовый ящик осуществляется только в формат tiff, изменить его нельзя.