Xerox WorkCentre 5016/5020

Добрый день! У меня стоит Xerox WorkCentre 5020/DN, я поменял пароль администратора, перезапустил аппарат, пытаюсь повторно зайти снова, он не принимает пароль администратора, ни новый, ни старый, и я не могу изменить настройки, которые нужны для корректной работы этого аппарата в компьютерной сети. Хочу спросить, у такой машины как сделать вручную перезагрузку, чтобы сбросить все настройки к тем, которые были изначально, т.е. заводские?
P.S. Буду очень благодарен за помощь, Жду ответа!

Ответ: Сбросить пароль администратора может только сервисный инженер.

При печати на бумаге А4 80г (ориентация в лотке вертикальная LEF) подминает углы листка с верхней и нижней части.

Ответ: Обратитесь в сервисный центр для диагностики механизма протяжки бумаги.

Здравствуйте, у меня к Вам вопрос, мы купили новый принт-картридж на него СТ350553, когда я его поставил в аппарат, он дал мне ошибку n9, посмотрел в инструкциях по устранению ошибок, сделал, как там написано, не получается, в чем дело, подскажите, пожалуйста, передернул контакты - не получается.

Ответ: Странный номер картриджа. Возможно, это неподходящий картридж, из-за этого и возникает ошибка.

Как напечатать отчет о конфигурации?

Ответ: На панели управления аппарата нажмите кнопку <2> и, удерживая её нажатой в течение не менее четырех секунд, одновременно нажмите кнопку <Старт>. Распечатывается отчет о конфигурации.

Да все провода, шлейфы предернули, некоторые прозвонили, ничего не помогает.

Ответ: Попробуйте заменить главную PWB.

При включении Xerox WC 5020 выдает ошибку N9. По сервис мануалу это "Controller Logic fail (Сбой логики контроллера). В ПО контроллера обнаружен сбой программного компонента, который нельзя игнорировать" и совет: Выключите и затем снова включите питание. Но это, конечно, не помогает, все шлейфы проверили, питание тоже, в диагностику не выходит, по USB порту связи нет. Как с этим бороться? И если менять главную плату (плату форматирования), то сколько она стоит?

Ответ: Описанная вами ошибка - N9-0. Есть еще ошибка N9-1 - ошибка коммуникации IOT. Попробуйте передернуть все провода.

Здравствуйте, прошу помочь в решении проблемы.
Купили аппарат Xerox 5020. Распаковку и подготовку к работе провел согласно инструкции.
Первое копирование (сейчас проблема не пропала) показало, что застревает бумага со стороны боковой подачи бумаги. Застрявшая бумага достается путем открытия боковой крышки.
Сначала бумага шла увлажненная, сейчас нет, но застревание продолжается.
С уважением, Комогорцев Денис

Ответ: Скорее всего, "завис" флажок датчика регистрации. Обратитесь в сервисный центр.

Подскажите, пожалуйста, какие принт-серверы помогут сделать 5020B сетевым? Например, принт-сервер D-Link DPR-2000 Wireless подойдет?

Ответ: Для Xerox WC 5020 подойдет принт-сервер Xerox Pocket Pro 100, а также D-Link DP-300U, D-Link DP-G321.

При попытке ввести IP адрес устройства появился запрос на логин и пароль системного администратора, я вводил ID 1111 и пустой пароль, на что система выдает "неверный логин/пароль". Как можно устранить эту проблему?

Ответ: По умолчанию, ID администратора - 11111 (пять единичек), и пустой пароль. Попробуйте так.

При печати в конце листа печатаются две параллельные полоски длиной 1,5 сантиметра по ходу печати.

Ответ: Возможные причины:

• Загрязненность или повреждение зеркал каретки IIT.
• Неисправный принт-картридж.
• Загрязненность или повреждение коротрона переноса.

При отправке на печать документа на Xerox 5020 аппарат выполняет печать только после перезагрузки ксерокса (выкл. вкл), иначе он продолжает находиться в спящем состоянии. Помогите, что делать!?

Ответ: Уточните, принтер находится в спящем режиме или в режиме автономной работы?

Здравствуйте, у меня стоит в офисе Xerox WorkCentre 5020, с помощью CentreWare Internet Services делал настройки и поменял пароль администратора, после перезагрузки аппарата, когда я делаю настройки и у меня спрашивают пароль администратора, я его ввожу, а аппарат его не воспринимает. Подскажите, как можно сбросить настройки аппарата к заводским???

Ответ: Попробуйте войти еще раз в CentreWare Internet Services, возможно, вы поменяли код администратора (пароль), но не сменили ID администратора. Попробуйте ввести ID 11111, а пароль - то, который вы задали.

Xerox WorkCentre 5016 подключен к компьютеру (Windows XP), который находится в сети, открыт общий доступ к принтеру в сети, на компьютерах в сети стоит Windows XP, Vista 64, и Windows 7 64 бита. В лотке бумага А3, в обходном лотке А4 (вертикально), на некоторых компьютерах с Windows Vista 64 и Windows 7 64 бита не сохраняются настройки драйвера, чтоб А4 (вертикально) подавался через обходной лоток, заметил, что на Viste и 7-ке, где драйверы на русском языке, там настройки сохраняются, а где драйверы на английском и украинском языках - настройки не сохраняются, драйверы устанавливаются с компьютера к которому подключён принтер. Подскажите, пожалуйста, почему не сохраняются настройки драйверов?

Ответ: Возможно, это недоработка самих драйверов. Установите на всех компьютерах драйверы на русском языке.

Как найти драйвер для Xerox WorkCentre 5020 на windows 7 ?

Ответ: Драйверы можно скачать на сайте производителя:  http://www.support.xerox.com/go/results.asp?Xlang=en_ZA&XCntry=ZAF&prodID=WC5020&ripId=&Xtype=download

Здравствуйте. Не могу установить драйвер Xerox WorkCentre 5020 на Windows 7.

Ответ: Какой драйвер вы устанавливаете? Скачайте драйвер под Windows 7 с сайта производителя.