Xerox: принтеры, копиры, Xerox WorkCentre, Xerox Phaser

Подскажите, пожалуйста, в чем проблема, и как ее решить. Спасибо.

Ответ: Отказ синхронизации, главный привод некорректно работает. Выключите и снова включите аппарат. Если это не помогает, обратитесь в сервисную службу Xerox.

При печати на Xerox Phaser 4510 на дисплее принтера появляется надпись "Out of memory" и далее предлагается нажать на "*". После нажатия на "*", собственно, печать запускается, но документ печатается в искажённом виде - в таблицах отсутствует таблица, а печатается только текст... Бывает, и текст печатается не весь... Что делать? Где подкрутить?

Ответ: Принтеру не хватает памяти для обработки задания. Возможно, плата памяти повреждена.

Никак не получается при печати включить поворот листа. Принтер автоматически не различает Landscape и Portrait. Приходится каждый файл вращать, потом распечатывать.

Ответ: Попробуйте установить PS-драйвер версии 2.0 с сайта производителя. В настройках печати на вкладке Макет/вод.знаки установите Опции макета страницы Горизонтальная.

Здравствуйте! У меня принтер Xerox DC50 с встроенным РИПом "Cobra". Скажите, пожалуйста, чем отличаются РИПы X12, EX12 и Splash. С каким из них наилучшее качество печати и можно ли их приобрести отдельно? Сколько стоит каждый из них? Заранее благодарен. С уважением, Александр.

Ответ: На данный момент у нас есть возможность поставить только контроллер Splash (софт прописан на немецком языке) по цене 50 000 рублей.
Информация о сравнении контроллеров выслана вам на e-mail.

После выполнения работы МФУ Xerox Phaser 3110 не включается в режим ожидания, а пишет постоянно Печать PC и гудит. Хотя не назначено никаких операций (печать, сканирование). Что делать?

Ответ: Возможно, произошел какой-то сбой, попробуйте выключить аппарат и включить его снова.

На дисплее вышла ошибка 061-370, сервис мануалов не можем найти. Помогите, пожалуйста, с кодом ошибки, что означает.

Ответ: Эта ошибка лазера. Обратитесь в авторизованный сервисный центр.

Почему не печатает Xerox 3110?

Ответ: Чтобы точно ответить, нужно больше информации. Принтер может не печатать из-за замятия бумаги, из-за закончившегося тонера в картридже, потому что "слетел" драйвер, из-за механической поломки.

Зажевало бумагу. После выдал следующее сообщение "close media drawer", машину выключал, открывал-закрывал лоток "подача бумаги", какие будут советы??

Ответ: Нужно проверить датчики бумаги в лотке, возможно, они свернуты или сломаны. Либо лоток неплотно закрывается.

Горит сигнал "заменить модуль копирования", хотя картридж недавно заменили на новый. Каковы причины неисправности? Где найти инструкцию по эксплуатации, техническому обсуживанию и ремонту?

Ответ: Какой именно картридж вы меняли? Тонер-картридж или копи-картридж? Скорее всего, замена требуется копи-картриджу.

Помогите, пожалуйста, найти драйвер на Xerox Phaser 3210 для Windows 7.

Ответ: Разработчики утверждают, что драйверы для Vista будут прекрасно работать в Windows 7. Для МФУ Xerox Phaser 3210 нет оригинальных драйверов для Vista, но нашлось другое решение: из списка драйверов висты вибирается Xerox DocuPrint 8e. Попробуйте, возможно, это же сработает и на Windows 7.

Почему могут выйти из строя сравнительно новые фирменные картриджи, и как их починить?...

Ответ: Картридж может повредиться механически: при "грубой" транспортировке, ударе, неправильной попытке установки. Может засветиться фотобарабан. Скачок напряжения также может служить причиной повреждения фотобарабана. Чтобы сказать, как починить картриджи, нужно точно знать характер поломки.

1) Почему в списке нет моей модели? Вы их не обслуживаете?
2) Принтер показывает, что желтый и голубой картриджи заполнены на 66-67%. При этом принтер не печатает этими цветами. Нормально ли, когда реально работает лишь 33% тонера в картридже? Или причина иная?

Ответ: 1) Принтер Xerox Phaser 6100 мы обслуживаем. В список внесены еще не все модели.
2) Принтер может не печатать не только потому, что тонера мало. Возможно, картриджи неисправны, поэтому тонер не поступает.

Не могу достать для моего Xerox'а картридж, тонер, чип не могу исправить, требует коды и так далее. Как мне поступать?

Ответ: Вам нужно обратиться в авторизованные сервисные центры Xerox в вышем регионе, они смогут найти картридж для вашего аппарата.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в принтере XEROX 6130 при печати нет подмешки красного цвета, тонер не высыпается на мастерпленку из картриджа. С уважением, Стас.

Ответ: Попробуйте заменить картридж magenta на новый.

Здравствуйте! Xerox CopyCentre C45 выдает при копировании страницы черные с еле различимым текстом, причем через одну. Настройки не трогали. В чем может быть проблема? Заранее благодарю

Ответ: Возможные причины печати черного листа:

1. Отсутствует высокое напряжение на коротроне/валике заряда.
2. Плохие контакты коротрона/валика заряда.
3. Не исправен высоковольтный блок HVPS.
4. Не исправен блок лазера, происходит экспонирование всей поверхности фотобарабана. Проблемы с платой управления лазерным лучом.
5. В тонер-картридже находится посторонний тонер.